Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных из банка: образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Поправки в закон 152-ФЗ (о персональных данных) о биометрии обязали все крупные банки собирать и передавать ее в Единую биометрическую систему (ЕБС). Чтобы получить согласие, банк должен открыто предложить человеку заполнить заявление. Но поскольку люди настороженно относятся к новшеству, некоторые банки идут обманным путем.
Зачем отзывать согласие на биометрию?
Еще на стадии обсуждения законопроекта многие эксперты высказывали опасения, что закон усилит угрозу для безопасности для персональных данных граждан. Но документ все же приняли.
Дело в том, что доступ к ЕБС получил широкий круг лиц помимо государственных и муниципальных органов. Например, нотариусы, частные организации и ИП, которые оказывают услуги дистанционно. Теперь они могут установить личность человека путем сравнения биометрических данных с теми, что хранятся в ЕБС.
Доступ к системе представляют на основе соглашения с оператором ЕБС. Частные организации должны подтвердить, что у руководителя нет судимости, а они не входят в перечень запрещенных. Жестких требований к лицензии и аккредитации нет.
Доступ к биометрии может получить любой. И учитывая, что в последнее время появляются сообщения о новых схемах мошенничества с использованием записи голоса человека, опасения оправданы. С доступом к биометрии случаи мошенничества могут участиться. Третье лицо, используя запись голоса, оформит кредит, спишет деньги с карты или отпишет вашу собственность.
Если отзовете биометрию, мошенник не воспользуется данными.
Где требуется предоставить персональные данные?
Согласие на обработку персональных данных может потребоваться в самых разных организациях и при самых разных обстоятельствах. Практически все финансовые операции сейчас происходят только при наличии между клиентом и финкомпанией такого соглашения. Разумеется, согласие подписывается не перед каждой операцией, а при заключении договора об обслуживании.
Запрашивает личные данные и работодатель у будущего работника. Более того, запрашивать он может (и регулярно это делает) не только сведения о самом работнике, но и о членах его семьи. Однако в данном случае гражданин может отказаться предоставлять сведения о родственниках.
В этой ситуации в его анкете останутся незаполненные графы, но никаких препятствий при трудоустройстве это причинять не должно. Права по этой причине отказать в приеме на работу у компании-работодателя нет .
Когда отзыв невозможен?
Без согласия гражданина продолжают обработку личных данных банки и МФО. Если у человека имеется хотя бы частично непогашенный кредит или вообще заключен любой договор с банком, отозвать согласие нельзя. Как гласит статья 6 закона о персональных данных, банк может продолжать обработку «для целей исполнения договора».
Более того, согласно закону о борьбе с отмыванием доходов, полученных преступным путем (так называемый 115 ФЗ), банк обязан сохранять идентифицирующие клиента документы в течение не менее пяти лет с момента истечения договора. Правда сохранять, а не распространять и не передавать их третьим лицам.
То же самое касается и коллекторов. Об этом должнику с непогашенным долгом сообщит сам коллектор .
Поэтому ответ на вопрос — как правильно отозвать разрешение на обработку своих персональных данных у кредиторов будет такой — сначала надо полностью вернуть долг, а потом отозвать разрешение, написав заявление в произвольной форме.
Помимо банков, МФО и коллекторов персональные данные могут быть использованы и без согласия гражданина:
- судами, если субъект участвует в каком-то судопроизводстве;
- судебными приставами, если они работают в рамках исполнительного производства;
- государственными органами при исполнении своих полномочий по социальной поддержке (выплат пенсий и пособий, оформлении льгот);
- любыми субъектами при необходимости защиты жизни или здоровья гражданина (то есть врачами и полицией);
- журналистами, если это связано с их профессиональной деятельностью;
- в еще ряде ситуаций, предусмотренных статьями 6, 10 и 11 закона № 152-ФЗ.
Зачем отзывать разрешение
Организация может работать с данными гражданина только с его согласия. При этом нет установленного образца бланка — форма соглашения разрабатывается индивидуально. Впрочем, практически у каждого учреждения этот бланк, что называется, типовой.
Гражданин имеет право оформить отзыв персональных данных по любым причинам. Третьи лица за него это сделать не могут, поскольку эта личная информация принадлежит исключительно самому человеку.
Ситуации, в которых отзыв действительно может потребоваться, бывают самыми разными — и с различными нюансами. Например:
В банке. Если клиент еще не расплатился по кредиту, то возможен только частичный отказ от взаимодействия, например, запрет почтовых и SMS-рассылок, а также передачи третьим лицам. Но полностью отозвать данные при действующем кредите не получится.
Личная информация, которая будет удалена
Банк будет ликвидировать только ту информацию, которую непосредственно передавал ему клиент. При оформлении кредита, в основном, личная информация содержит:
- ФИО заявителя;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- возраст и половая принадлежность;
- сведения о заработной плате;
- занимаемая должность;
- контактные телефоны заявителя;
- контактные данные родственников и знакомых;
- информация о семейном положении и количества детей;
- сведения о работе, в том числе адрес и телефон;
- персональные данные супругов, а именно ФИО, телефон, место работы и занимаемая должность;
- образование заёмщика;
- наличие недвижимости, автомобиля, земельного участка;
- наличие дополнительных доходов;
- наличие банковских карт других банков;
- информация о действующих кредитах;
- и другая информация (в зависимости от кредитного учреждения).
Все эти данные будут удалены из общей базы кредитной организации спустя 3 дня после получения соответствующего заявления.
Подводя итоги, можно сказать, что отозвать свои личные данные достаточно просто. Необходимо составить заявление и передать его в банк. Любому человеку будет гораздо спокойнее, если его личной информацией не будут обладать различные организации без веских на это причин.
Как составить и подать заявление на отзыв ПД
Сведения из кредитной истории, как известно, удалить по желанию заемщика невозможно, тогда как отозвать свои персональные данные клиенты могут в любой момент. Возможность отзыва персональных данных опирается на п.2 ст.9 152-ФЗ, на которую заемщик может слаться для защиты своих прав.
Так как согласие на обработку ПД имеет письменную форму, заявление на отзыв согласия также передается в письменном формате. Перед тем как удалить персональные данные, клиенту МФО необходимо оформить соответствующее заявление в свободной форме на имя руководителя микрофинансовой компании.
В нем стоит прописать следующую информацию:
- ФИО клиента;
- наименование МФО;
- дату и обстоятельства передачи согласия на обработку ПД;
- указание на намерения отозвать ПД;
- реквизиты паспорта;
- подпись и дату.
Причины, побудившие заемщика отозвать свои персональные данные, описывать не нужно.
Передать заявление можно лично, посетив офис МФО, либо направить его почтой заказным письмом с описью вложения. При личной передаче документа один экземпляр с отметкой о принятии и датой получения стоит сохранить у себя. Это нужно для подтверждения досудебного урегулирования спорной ситуации и того, что МФО не уложилась в отведенные ей сроки.
Также некоторые МФО принимают обращения в электронном виде, но может потребоваться электронная подпись.
Когда отзыв персональных данных невозможен?
Персональные данные могут использоваться, даже если их субъект лично пришёл и передал документ об отзыве согласия2. Но только в исключительных случаях. Вот кому позволено так делать:
- Судебным приставам — для выполнения судебных решений.
- Судебным инстанциям — в рамках открытых процессов.
- Государственным инстанциям — для осуществления полномочий.
- Кому угодно — если использование ПД поможет защитить жизнь и здоровье других.
- Лицам, которые выполняют обязательства по международным договорам.
- Сторонам гражданско-правовых договоров.
- Журналистам — в профессиональных целях.
- Статистическим отделам — если информация обезличена.
Пишем заявление, в нём должно быть:
- наименование документа;
- адрес получателя и наименование;
- данные заявителя и его адрес;
- просьба отозвать персональные данные;
- причины и основания (не обязательно, но желательно);
- также не обязательны, но желательны ссылки из норм законодательства (ФЗ №152 статья 9);
- дата создания документа, контактная информация заявителя;
- подпись с расшифровкой.
Заявление на отзыв должно формироваться в 2 экземплярах. Один экземпляр с визой сотрудника банка отдаётся на руки заявителю, а второй остаётся в банке.
Заявление можно также отправить почтой, сформировав заказное письмо на юридический адрес кредитного учреждения.
Управляющему банка «Советский»
Г. Самара ул. Авроры 35 а
От Петрова Николаса
Г. Самара ул. Азовского 34-80
Кредитный Договор №657-9
От 05.05.2009 года
Я, Петров Николас Павлович, паспорт серии 55 77 номер 444 555, выдан УВД города Самары от 19.02.1990 года, согласно ФЗ №152 хочу отозвать своё согласие на обработку персональных данных, которое я подписывал при оформлении кредитного договора № 657-9 от 05.05.2009 года.
После получения этого заявления прошу прекратить обработку моих персональных данных в срок до 3 дней.
Петров Николас Павлович подпись 01.09. 2017 года
На законодательном уровне форма такого документа не утверждена. Поэтому документ часто составляют в произвольном виде, либо используют фирменный бланк кредитной организации.
- Скачать бланк заявления на отзыв персональных данных из банка
- Скачать образец заявления на отзыв персональных данных из банка
Рекомендации о том, как написать заявление на отзыв своего согласия по обработке ПД, мы предоставили здесь.
Куда подавать заявление?
Как уже было сказано, заявление может быть направлено организации-оператору тремя способами: бумажное заявление, составленное в двух экземплярах можно отнести непосредственно в экспедицию (место, где принимают корреспонденцию), заказным письмом с уведомлением или по электронной почте, если это допускается функционалом страницы оператора. Обычно сейчас свои официальные электронные адреса есть у всех организаций .
Отдельно стоит коротко остановиться на таком аспекте работы с персональными данными, как их отзыв у коллекторов — профессиональных взыскателей долгов. Дело в том, что коллекторы могут работать с персональными данными, не запрашивая на это согласия должника. Это допускается нормами закона № 152-ФЗ.
Коллекторы приобретают базу персональных данных заемщиков у банков или МФО вместе с портфелем кредитов (займов) по договору переуступки прав требования (цессии).
Тем не менее, отзыв согласия на обработку персональных данных возможен и в данной ситуации, причем тем же самым способом — письменным. После отзыва согласия коллекторы не будут иметь возможности активно работать с данными должника (звонить ему по имеющимся номерам, писать по имеющимся электронным адресам, слать смс-сообщения).
В этом случае отзыв персональных данных называется несколько иначе — отказ от взаимодействия. После подачи отказа от взаимодействия с коллекторами они имеют право общаться с должником обычными бумажными письмами через Почту России .
Однако следует помнить, что сам долг от этого никуда не денется. И коллекторы останутся при своем праве подать на вас в суд и получить судебный приказ или полноценное решение суда. А потом передать документы судебным приставам, которые проведут полноценное исполнительное производство по розыску вашего имущества, по аресту счетов и списания с них денег.
Помните — судебная практика в этом вопросе всегда на стороне тех граждан или юр лиц, которым вы задолжали деньги.
А вот после того, как вы расплатитесь с коллекторами полностью, и получите на руки документ о погашении долга — вы сможете отозвать свои персональные данные у этих кровопийцев (или рыцарей плаща и кинжала, это как уж вам удобнее их называть).
После получения заявления на отзыв оператор обязан в течение 30 дней прекратить работу с указанными данными, изъять их отовсюду (из всех своих баз) и уничтожить. Но хотя Закон и говорит, что отозвать согласие можно в любое время, на самом деле в нормативных актах предусмотрен целый перечень случаев, когда обработка персональных данных после отзыва согласия продолжается и без согласия гражданина.
Можно ли подать заявление
на отзыв моих персональных данных
в правоохранительные органы?
Заявление на отзыв персональных данных
Онлайн-магазины, банки и МФО, транспортные компании, операторы связи — вот далеко не полный список компаний, чьими услугами все мы пользуемся ежедневно. Каждая из этих компаний хранит и использует персональные данные для информирования и обслуживания клиентов.
Организации хранят информацию о клиентах и работают с ней на основании закона № 152-ФЗ. По закону организации обязаны использовать личную информацию только в целях договора, заключенного между компанией и клиентом.
Если вы не доверяете компании или хотите ограничить ее возможности в работе с вашими данными, вы можете отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Расскажем подробнее как подать заявление на отзыв персональных данных, и о чем необходимо помнить в подобной ситуации.
Проверить, передал ли банк
ваши данные коллекторам?
Как банк хранит и обрабатывает сведения
Здесь ситуация несколько двоякая. Любой договор предусматривает согласие клиента на обработку персональных данных. Даже если вы заказываете услугу онлайн, то после формирования анкеты нужно поставить галочку в поле согласия. Вроде как это добровольное действие клиента, но без его выполнения услуга не будет оказана.
После этого он написал заявление об отзыве согласия на обработку его персональных данных и уничтожении их по соответствующему акту, который ему не был предоставлен.
Вы уже давно пользуетесь услугами учреждения, и сейчас захотели отозвать согласие на обработку своих данных? Напишите заявление на имя руководства банка. Его рассмотрят в течение 30 дней. На почту придет письмо, что сведения удалили из базы. Это обязаны делать по первому требованию частного лица.
Для этого придется заполнить несколько бланков, которые Вам предоставят сотрудники почты. А вот в отделение банка, где Вы брали кредит, можно прийти самостоятельно с двумя экземплярами такого заявления. Один Вы передаете сотрудникам банка, на втором просите поставить штампик с отметкой о принятии и датой, после чего сохраняете его у себя.
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
Отправлять письменное заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных нужно именно в той организации, в которой оно было дано. По закону оператор самостоятельно несет ответственность за дальнейший отзыв сведений, которые были переданы третьим лицам.
Существуют 3 основных способа направить запрос:
- В бумажном виде секретарю организации лично. Необходимо распечатать 2 экземпляра, на втором документе будет проставлен входящий номер и отметка о принятии
- По почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением
- По электронной почте, прикрепив скан-копию подписанного документа к письму
Возможны также варианты отправки заявления через сайт компании или электронный документооборот посредством цифровой подписи, но здесь потребуется вновь дать согласие на обработку ПД. Согласно закону, без этого взаимодействовать с оператором не получится.
В результате организация должна прекратить обработку персональных данных обратившегося субъекта, уничтожить имеющиеся сведения и обеспечить прекращение использования информации третьими лицами. На это также дается 30 дней. Важно зафиксировать дату получения заявления оператором для корректного исчисления данного срока.
Если запрос не выполнен, можно сначала отправить претензию вышестоящему должностному лицу, например, руководителю организации. Вместо этого или затем гражданин может жаловаться в один или несколько надзорных органо
- Роскомнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ведомство отвечает за права в отношении информационных технологий и использовании интернета
- ФСТЭК. Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Регулирует вопросы по работе оборудования, применяемого для обработки и хранения ПД
- ФСБ. Федеральная служба безопасности. Следит за безопасностью использования средств криптографической защиты информации
- Надзорные органы по отраслям. Роспотребнадзор, Роструд, Ространснадзор и другие
- Прокуратура. Контролирует соблюдение всех законов и Конституции России
В основной список законов и нормативных актов, в соответствии с которыми происходит передача, обработка, хранение, распространение персональных данных, входят:
- Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
- ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»
- ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
- ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
- ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации»
Согласие на обработку персональных данных
27 июля 2006 года в России вступил в силу Закон о персональных данных. Его цель — обеспечить каждому гражданину право на неприкосновенность личной жизни. Нормативный документ регламентирует, как именно нужно хранить банковские данные клиента. За нарушение правил работы предусмотрен штраф — до 18 млн рублей.
В перечень персональных данных клиента входят :
- ФИО человека;
- место и дата рождения;
- адрес постоянной или временной прописки;
- фотография;
- телефон и электронная почта;
- сведения о членах семьи;
- информация о зарплате;
- материалы о судимости или ее отсутствии;
- серии и номера личных документов;
- биометрические данные (отпечатки пальцев, рисунок сетчатки глаза, запись звука голоса).
Финансовой организации персональные данные клиентов необходимы для получения представления о гражданине. Оценить, насколько он благонадежен, подходит ли для сотрудничества.
Вы решили немного схитрить и указать неверный телефон или электронную почту, чтобы избежать рекламных рассылок? Банк узнает об обмане и уровень доверия снизится. Это может негативно повлиять на дальнейшую работу с вами.
Все данные о клиенте поступают в единую базу. Передавать их третьим лицам без согласия человека запрещена законом. Под обработкой информации понимают любые действия, которые совершают сотрудники финансовой организации: сбор, запись, изменение, анализ. Операторы, имеющие доступ к таким сведениям, обязаны сохранять секретность. Но в Роскомнадзор регулярно поступают жалобы о нарушении конфиденциальности. Недобросовестные сотрудники передают или продают банковские данные клиента коллекторским агентствам или другим заинтересованным лицам. За подобные правонарушения предусмотрено наказание — до 20 тыс. рублей для должностных лиц.
Хочу отозвать согласие на обработку персональных данных у банка. Так можно?
Порядок работы с личными сведениями установлен законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Из ст. 3 закона следует, что к индивидуальным данным лица относится любая информация о нем, позволяющая его идентифицировать.
В том числе к таким сведениям можно отнести:
- Ф. И. О.;
- адрес проживания;
- паспортные данные;
- сведения о месте рождения;
- прочие данные.
Полного перечня сведений закон не содержит, соответственно, в каждом конкретном случае необходимо анализировать, можно с помощью получаемой от человека информации его идентифицировать или нет.
Часто отдельные данные не являются персональными, поскольку понять, кому конкретно они принадлежат, невозможно.
Однако если совокупность сведений позволяет узнать, к какому человеку они относятся, то это персональные данные.
Между тем оператор может продолжить работу с личными инфоматериалами субъекта даже при отзыве последним своего согласия. Перечень случаев, когда у него есть такое право, прописан в пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 закона № 152-ФЗ. В частности, использовать информацию о человеке могут:
- суды при участии гражданина в судопроизводстве;
- приставы при исполнении судебного акта;
- государственные органы при исполнении своих полномочий;
- стороны гражданско-правовых договоров, заключенных с субъектом персональных данных;
- любые субъекты при необходимости защиты жизни или здоровья носителя персональной информации;
- журналисты, если работа с личной информацией связана с их профессиональной деятельностью;
- субъекты, участвующие в реализации международных договоров;
- органы статистики, если личные данные обезличиваются.
Поскольку с выдачей разрешения на работу с личной информацией граждане сталкиваются очень часто, закономерен вопрос, как отозвать согласие на обработку персональных данных.
Поэтапный порядок в законодательстве не прописан. Поскольку разрешение на обработку сведений дается письменно, то и отзывать согласие нужно, подав оператору письменное заявление.
Отказ от согласия на обработку персональных данных готовится в свободной форме. Передать заявление в учреждение можно:
- Лично в канцелярию или приемную организации. В этом случае необходимо подготовить два экземпляра документа. На одном из них организация при приеме поставит отметку о получении.
- Почтовой корреспонденцией (заказным письмом с уведомлением). В этом случае подтверждать получение будет уведомление, вернувшееся отправителю.
- В электронной форме. Например, если отзывается согласие на использование личной информации, которую пользователь передал оператору через интернет (например, на сайте).
Подтвердить дату получения оператором обращения очень важно, так как с этого момента будет отсчитываться период, в течение которого оператор по обработке индивидуальных сведений должен будет прекратить работу с заявленной информацией.
Онлайн сервисы предоставляют пользователям регистрацию с использованием портала «Госуслуги». Отозвать согласие на использование этой информации можно на самом портале. Для этого необходимо зайти в раздел «Согласия и доверенности» в профиле пользователя.
Организации остаются вправе использовать персональную информацию даже после получения заявления на отзыв данных:
- Суды и судебные приставы, для реализации процессуальных действий;
- Государственные органы при исполнении собственных полномочий;
- Средства массовой информации, в случаях, когда это необходимо в журналистской деятельности;
- Государственные и частные организации — субъекты международных договоров.
Если вам необходима консультация по обращению организаций с персональными данными или профессиональная защита ваших интересов, обратитесь к экспертам нашей компании. Получите бесплатную первичную консультацию по телефону или задав вопрос онлайн на нашем сайте.
Образец заявления об отзыве персональных данных у банка
Заявление на отзыв персональных данных — образец.docСкачать файл в формате MS Word 2003 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (образец) Я, ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, паспортные данные: № , выдан года , заключил кредитный договор № от « » 2014 года.
В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст.
9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.
Обработка личных данных кем-то, кроме кредиторов – это в разной мере превышение служебных полномочий Какие документы нужно приложить к заявлению на отзыв? Основной список документов выглядит так:
- Заявление, написанное согласно образцу
- Копия кредитного договора
- Копия значимых страниц паспорта
Если у Вас почему-то отсутствует кредитный договор – это не страшно. Можно приложить только копию паспорта.
В принципе, можно обойтись и без нее, но паспортные данные помогут сотрудникам банка быстрее найти Вас среди многочисленных клиентов и внести изменения в Ваше дело.
Без копии паспорта они будут искать дело намного дольше, хотя в идеале банк должен прекратить обработку данных в течение 3 дней после подачи заявления.