Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Начну с непопулярного мнения: вообще, комиссия за любые переводы — это нормально. Банк оказывает услугу и за это получает свой процент. Причем чем дороже оказание этой услуги для самого банка, тем процент выше. Это хорошо заметно на тарифах Сбербанка — традиционно одного из самых популярных способов оплаты ЖКХ среди россиян.
Как не платить комиссию
Надо сказать, что по некоторым платежам за ЖКХ комиссию не берет даже Сбербанк. Причина этого чудесного явления — договор с поставщиком, по которому комиссию платит он, а не клиент. Проще говоря, эта сумма уже заложена в тариф. Однако такой договор есть далеко не со всеми, особенно в регионах. Обнищавшие муниципальные предприятия подобной роскоши себе точно позволить не могут, поэтому комиссию приходится платить потребителям.
К счастью, есть банки, которые комиссию за оплату услуг ЖКХ не берут по умолчанию. Здесь тоже нет никакого волшебства: просто они настолько заинтересованы в привлечении клиентов и их финансов, что считают возможным не брать деньги за проведение платежей. Здесь приведу только несколько работающих на момент этой публикации примеров, но вообще таких банков гораздо больше.
Причем благодаря Системе быстрых платежей (СБП), которая позволяет переводить между банками до 100 000 рублей в месяц без комиссии, для оплаты ЖКХ можно использовать карту любого банка: отправляем туда нужную сумму — и готово.
За этим стоит топать в МФЦ, местный отдел социальной защиты или обращаться за поддержкой онлайн — через «Госуслуги».
Сразу приготовьте следующие документы:
- паспорт;
- документ, который подтверждает ваше право жительства (если оно не указано в паспорте или отличается от фактического, — т. е. временная прописка, в случае если вы гражданин РФ);
- выписки из домовой книги и ЕГРН (для собственников);
- документ, который подтверждает ваше право на льготу (это может быть пенсионное удостоверение, справка об инвалидности и так далее);
- квитанции на оплату ЖКУ;
- справка о составе семьи;
- документы о доходах или их отсутствии (если ваша семья считается малоимущей);
- справка с реквизитами банка и номера банковского счета;
- справка, которая подтверждает, что вы оплачиваете коммуналку без учёта льгот;
- заявление на льготу или субсидию.
Могут потребоваться дополнительные бумаги. Например, копия договора найма для арендаторов. Точный список подскажут чиновники (то самое бюрократское «донесите такие-то бумажки»).
Как оплатить ЖКУ с минимальным процентом онлайн через Сбербанк
В настоящее время в рамках Сбербанка не предусматриваются варианты оплаты коммунальных платежей без комиссионного сбора. Однако это не повод для того, чтобы отказываться от услуг банка, который сегодня считается №1 в России, поскольку и здесь есть несколько доступных вариантов экономии.
Определить их поможет следующая вспомогательная таблица данных:
| Способы оплаты коммунальных в Сбербанке | Размер комиссии, % |
| Через кассу | 3 |
| Терминал | 2 |
| Банкомат | 1-2 |
| Мобильный клиент Сбербанк Онлайн | 1 |
| Автоплатеж | 0-1 |
Что будет, если не платить за ЖКХ
Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.
Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Через приложения банка
Внесение платы по счетам онлайн становится обыденным явлением. Ведь это удобно, достаточно иметь под рукой мобильный гаджет. И нет необходимости идти в банк с квитанциями.
Практически все банки предлагают своим клиентам для оплаты счетов воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом. И для этого есть очевидные плюсы:
- не нужно посещать офис банка, стоять в очереди;
- оплату можно произвести в любое удобное время, даже в ночное (приложение и сайт доступны круглосуточно);
- не взимается комиссия за услугу ни банком, ни поставщиком;
- на основе ранее введенных данных доступно создать шаблон, которым пользоваться в следующие периоды оплаты;
- можно подключить услугу автоплатежа, когда денежные средства в адрес поставщика коммунальной услуги будут списываться ежемесячно автоматически. Так вы не забудете ее оплатить и не окажетесь в списке должников.
Онлайн-оплата платежек за коммунальные услуги практически лишена отрицательных сторон. Единственным возможным минусом может быть невнимательность при вводе данных с платежки. Но перед отправкой суммы просто перепроверьте реквизиты и убедитесь, что они совпадают с квитанцией.
Держателям карт Тинькофф и Халва также доступна оплата коммунальных счетов без комиссии. Это можно сделать по ИНН поставщика услуги, номеру лицевого счета или QR-кода, расположенного на квитанции. Возможна также оплата кредитными картами банка Тинькофф и Совкомбанка.
Управляющие организации, взимая плату за ЖКУ, должны помнить не только о требованиях жилищного законодательства, но и о правах потребителей таких услуг. Согласно ст. ст. 1, 16, 16.1, 37 № 2300-1, компания обязана обеспечить своим клиентам возможность внесения платы по квитанциям путём наличного расчёта без необходимости оплачивать комиссии. В ином случае надзорное ведомство вправе привлечь УО к ответственности по ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ со штрафом до 50 тыс.руб..
Взимание комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг – камень преткновения для всех заинтересованных сторон: УО, РСО, банков и платёжных агентов, потребителей и законодателей. Законопроект об отмене комиссий для граждан находится на рассмотрении Госдумы РФ с февраля 2022 года и пока не принят во втором чтении. На сегодня депутаты решили отменить комиссии при оплате ЖКУ только для пенсионеров и получателей соответствующих субсидий.
О том, как отмена вознаграждения при внесении платежей отразится на работе УО и РСО, рассказывала глава Экспертного совета Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» Елена Шерешовец в одном из выпусков онлайн-журнала «ЖКХ: мечты сбываются». Посмотреть видео и узнать подробности вы можете, перейдя по ссылке.
Условия оплаты ЖКХ через различные сервисы часто меняются. И вряд ли стоит терять время на анализ тарифов ради экономии на оплате 5000-10000 рублей в месяц. Но и ходить в кассы или до банкоматов, набивать там циферки и стоять в очереди еще хуже.
Проще всего пользоваться интернет банком, сделать шаблон и каждый месяц оплата ЖКХ будет происходить нажатием пары клавиш. В большинстве банков эта услуга бесплатная. Либо платить простым межбанковским переводом, там где это также бесплатно.
Можно даже создать регулярный платеж и каждый месяц определенная сумма будет автоматически списываться с вашего счета в оплату ЖКХ. Но делать так я не рекоомендую, все-таки нужно оставлять за собой право нажатия волшебной кнопки на отправку.
Самым выгодным способом является оплата ЖКХ с кэшбэком. Для этого нужно завести банковскую карту, по которой начисляется кэшбэк за коммунальные услуги. Платить нужно в тех сервисах, где установлен МСС код 4900.
В этой статье я буду мониторить банковский карты и сервисы по оплате ЖКХ. Заносите ее в закладки и заходите перед тем, как наступит срок по оплате ЖКХ.
Интернет-оплата коммунальных услуг: основные преимущества
Сейчас оплата ЖКУ без комиссии через Интернет набирает все большую популярность, причем не только потому, что исключает необходимость посещения обычных пунктов приема платежей. Такой способ совершения расчетов имеет и целый ряд других, не менее важных преимуществ.
Ни для кого не секрет, что с оплатой именно коммунальных счетов часто происходит путаница, причем далеко не всегда по вине плательщиков. В сфере ЖКХ часто производятся перерасчеты, связанные с ростом тарифов и другими обстоятельствами, и поэтому зачастую бывает очень непросто определить, какую же сумму необходимо оплачивать. Для этого нужно иметь под рукой историю всех совершенных транзакций, причем в упорядоченном виде, с конкретными суммами и датами платежей. При расчетах через Интернет в большинстве случаев получить ее не составляет никаких проблем.
Необходимо также отметить, что сейчас очень многие получают заработную плату на пластиковые карточки, а в пунктах обычных пунктах приема платежей за жилищно-коммунальные услуги часто принимают только наличные деньги. Если производится ЖКХ оплата коммунальных услуг через Интернет, то ее можно произвести прямо с карты, то есть, нет необходимости идти к банкомату (и, кстати говоря, порой платить комиссию за снятие наличных).
Еще одно явное преимущество совершения платежей таким способом состоит в том, что оплату можно произвести комплексно. Например, очень часто удается также оплатить домофон онлайн, хотя счет за пользование этим устройством нередко приходит отдельно. Наконец, все «оффлайновые» пункты приема платежей функционируют только в рабочее время, а через Интернет оплату можно совершать круглосуточно.
Компания «Фрисби», имея разветвленную сеть обычных пунктов приема платежей, активно и успешно развивает интернет-сервис, позволяющий быстро и просто оплачивать ЖКХ в режиме онлайн. Он имеет немало серьезных преимуществ, и поэтому становится все более популярным.
| № | Банк | Размер комиссии |
| 1 | Ситибанк | 0 руб. |
| 2 | Тинькофф банк | 0 руб. |
| 3 | Кредит Европа банк | 0 руб. |
| 4 | Юниаструм банк | 0 руб. |
| 5 | Промсвязьбанк | 0 руб. для зарплатных клиентов (при переводе до 10 тыс. руб.), для остальных – 0,5%, но не меньше 15 руб. |
| 6 | Русский стандарт | 10 руб. |
| 7 | Хоум кредит | 10 руб. |
| 8 | Авангард | 10 руб. |
| 9 | Межтопэнергобанк | 10 руб. |
| 10 | МТС-банк | 10 руб. для зарплатных клиентов, для остальных – 0,3%, но не менее 20 руб. |
| 11 | Центр-инвест | 0,5%, но не меньше 10 руб. |
| 12 | Абсолют банк | 0,5%, но не менее 15 руб. |
| 13 | Почта Банк | 0,5%, но не меньше 15 руб. |
| 14 | Банк Интеза | 0,5%, но не меньше 18 руб. |
| 15 | Бинбанк | 0,3%, но не менее 19 руб. |
Как составлялся рейтинг?
В исследовании принимали участие топ-100 банков по размеру активов на 1 июля 2016 года. На сайте банка находилась минимально возможная комиссия при переводе денег в адрес юридического лица, счёт которого открыт в другом банке. Как правило, минимальная комиссия предусматривалась для действующих клиентов, осуществляющих платёж через интернет-банкинг. В качестве источника средств выступала дебетовая карта клиента. Если размер комиссии совпадал у нескольких учреждений, то в рейтинг они попадали по размеру активов (чем больше активов, тем выше позиция). В рейтинге не учитывалась возможность бесплатно оплачивать услуги ЖКХ в адрес обслуживающих компаний, поскольку в каждом банке этот список ограничен.
Топ-10 банков, в которых выгодно оплачивать услуги ЖКХ в 2022 году
Изучив предложения по оплате ЖКХ 50-ти крупнейших банков страны, мы собрали для вас список из 10-ти банков с минимальной комиссией за оплату коммунальных платежей. Как оказалось, в 2022 году коммунальные услуги выгоднее всего оплачивать в таких банках как: Русский Стандарт, Хоум Кредит и Промсвязьбанк, т.к. в этих организация данная операция производится бесплатно.
Чтобы внести платеж по квартплате, многим приходится использовать денежный перевод, за который взимается дополнительная плата в виде фиксированного процента от суммы платежа. Таким образом, ежемесячно плательщики переплачивают от пару десятков до пары сотен рублей. Сэкономить эти средства можно с помощью интернет-банкингов, финансовые учреждения которых позволяют переводить до 15 000 рублей в беспроцентном формате.
Оплата коммуналки при обращении в управляющую компанию
Оплатить предоставление жилищно-коммунальных услуг должны все собственники помещения в строго установленный временной промежуток. Гражданин может пойти непосредственно в компанию, на которую возложена обязанность по управлению многоквартирным домом (МКД).
К числу организаций отнесены:
- управляющая компания (УК);
- товарищество собственников жилья (ТСЖ);
- жилищно-строительный кооператив (ЖКС).
Использование данного метода позволяет оплатить ЖКУ без комиссии. Если возникает спорная ситуация относительно начисленной суммы, гражданину следует обратиться в бухгалтерский отдел указанной компании.
В таблице приведены плюсы и минусы этого варианта:
| Положительные моменты | Отрицательные |
|
Есть уверенность, что средства поступили поставщику услуг |
Прием производится в определенное время, поэтому работающему лицу неудобно вносить платеж таким образом |
| Не взимается комиссия |
Ожидание очереди, чтобы оплатить ЖКУ |
В настоящее время многие управляющие организации разработали собственные сайты, при использовании которых также можно внести средства.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Субсидии на оплату ЖКХ
Можно подать заявление на начисление вам субсидий при оплате коммунальных услуг, если расходы на коммунальные услуги превышают 22% от среднего дохода вашей семьи (в разных регионах процентное значение может меняться в меньшую сторону).
Для получения субсидии необходимо обратиться в орган местного самоуправления. Список документов, которые нужно подготовить, можно узнать либо у юриста администрации, либо на официальном сайте органа самоуправления.
В течение 10 дней с момента подачи заявления вы получите ответ по вашему заявлению. В случае отказа в субсидии к ответу будут также приложены основания для отказа. После устранения этих оснований можно вновь обратиться в орган самоуправления с заявлением на оформление субсидии.
Кто может получить субсидии:
- Безработные.
- Пенсионеры. Пенсия маленькая, а наличие других официальных доходов маловероятно. Также в стране много одиноких пенсионеров, которые могут рассчитывать только на поддержку государства. К примеру, пенсионеры старше 80 лет освобождаются от оплаты капремонта полностью, а старше 70 лет платят половину.
- Для малоимущих: это обычно работающие граждане, но заработная плата их слишком мала.
- Многодетные семьи с невысоким уровнем заработной платы родителей.
- Родители-одиночки.
- Инвалиды. По ряду причин данная категория льготников не может обеспечить себя сама.
- Семьи, в которых прожиточный минимум на одного взрослого трудоспособного члена семьи не достигается.
Также льготные условия предоставляют:
- участникам жилищных кооперативов;
- владельцам своих квартир в многоквартирных домах;
- людям, которым их жилье досталось из государственного фонда;
- арендаторам недвижимости, полученной из частных фондов.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Первый признак – сравниваем сумму за отопление
Строка отопления в квитанции занимает значительный вес в общей сумме. Если в доме установлен общий счетчик отопления, то в текущем году плата должна начисляться, исходя из средних показаний счетчика за прошлый год. Затем, в первом квартале следующего года платежи должны быть скорректированы, исходя из показаний общего счетчика за один год.
Как мы знаем, в 2021 году в большинстве регионов страны (особенно в европейской части) зима была теплее, а это значит, сумма за отопление должна стать меньше. Если цена за отопление не изменится, а зима была теплее, то это повод инициировать проверку. Скорей всего, при проверке будет установлено необоснованное завышение платы за отопление. Для проведения проверки нужно обратиться в жилищную инспекцию.
Вообще с начислением платы за отопление в этом году много вопросов, поскольку у большинства жильцов сумма не изменилась, а то и выросла. Это весьма странно, учитывая более теплую зиму по сравнению с предыдущим годом.