Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нечаянно повредили пломбу на счётчике воды, что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не нужно верить тем, кто утверждает, что о повреждении пломбы нужно сообщать как можно скорее. Всё следует хорошенько обдумать, а если есть такая возможность, то посовещаться со знающими людьми на месте, к примеру, с юристом, специализирующемся на помощи в оптимизации расходов ЖКУ. Совершено не обязательно, чтобы эта была платная консультация, потому что многие юристы первичные дают бесплатно.
Повреждение пломбы из-за аварийной ситуации
К сожалению, в современных реалиях приборы учёта электроэнергии не блещут надёжностью.
Новые электронные счётчики показывают запредельную аварийность. То у них с дисплея навсегда пропадают показания, то сбивается многотарифная программа… В народе у населения об этих счётчиках ходят всякие шутки-прибаутки — мол, что вы хотите от этих приборов, когда их собирают в подвалах китайские дети?
Старые добрые индукционные счётчики («такие с колёсиком») в большинстве своём выработали эксплуатационный ресурс и продолжают работать на честном слове.
Да, качество советских (особенно доперестроечных) электросчётчиков оказалось на порядок выше, чем у распиаренных электронных новоделов, однако износ никто не отменял. В статистике электротехнической аварийности всё чаще появляются сведения о поломках индукционных счётчиков электроэнергии.
Сорвана пломба: что делать и куда обращаться?
Счетчики электричества могут быть установлены как в подъездах, так и внутри квартир. В последнем случае вся ответственность за их неисправность ложится на собственника. Срыв пломбы возникает по разным причинам: детские шалости, повреждение во время уборки или ремонта жилья. Независимо от того, кто виноват в случившемся, последовательность действий должна выглядеть так:
- При обнаружении повреждений желательно зафиксировать их с помощью фото- или видеосъемки. Если счетчик сорван на лестнице – можно заручиться поддержкой соседей либо других свидетелей инцидента. Такие материалы при необходимости помогут отстоять права жильцов.
- Перезаключать договор с энергосбытовой организацией не требуется. Однако необходимо без промедления пригласить ее представителя, который составит акт и опломбирует счетчик заново, о чем тоже составит акт. Умалчивать о ситуации нельзя. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г., жители обязаны информировать о неисправностях счетчика аварийно-диспетчерские службы. В противном случае можно нарваться на огромные штрафы. Для большей убедительности обратиться в энергосбыт лучше письменно, с подробным изложением обстоятельств происшествия.
- Перед приходом контролера надо собраться все документы, касающиеся работы учетного устройства: паспорт, акт пломбировки и запуска прибора в эксплуатацию. Также пригодятся акты прежних поверок, если они уже проводились. В день проверки тоже рекомендуется вооружиться камерой и записать на нее процесс осмотра.
- Когда энергетики оформят акт о несанкционированном вмешательстве в работу счетчика, его стоит внимательно изучить. Именно этот документ является основанием для привлечения собственника к ответственности. Так что при наличии замечаний их необходимо изложить в акте, а представитель ресурсоснабжающей компании обязан обеспечить жильцам такую возможность. Если акт подписан без замечаний – для суда это обычно является признанием виновности. Один экземпляр документа остается у энергетиков, второй вручается собственнику.
Обнаружение остановки счетчика
В ЖЭК существует конкретный порядок проверки жителей на факт остановки счетчика.
- Визуальное подтверждение. Самый простой способ удостовериться в остановке счетчика – увидеть магнит на счетчике. Но данный аспект на практике подтвердить никак не получится, ведь те, кто пытаются схитрить, будут хитрить до конца. Вспоминая свое право на неприкосновенность жилья, правонарушители не будут пускать в квартиру сотрудников государственных служб. И закон, в данной ситуации, будет на их стороне.
- Тесламетр. В случае если недобросовестный гражданин, впуская в квартиру сотрудников, успел снять магнит, факт остановки легко проверяется специальным прибором. Принцип работы тесламетра основывается на остаточной намагниченности счетчика, показатели которой будут сильно отличаться от показателей счетчика, который не подвергался остановке. Но и у этого способа обнаружения магнита есть свои минусы. Первое – это стоимость тесламетра, которая колеблется в пределах 30 тысяч рублей. Далеко не каждый ЖЭК сможет позволить себе такое оборудование. Второе – опять же, процедура проверки состоится только в том случаи, если проверяющий попадет в квартиру с согласия проживающего.
- Антимагнитное пломбирование. При наличии подозрений, исполнительные органы коммунальных служб могут установить антимагнитную пломбу на счетчик. Сигнализирует о попытке остановить счетчик магнитом, изменяя свой цвет. Существуют конечно и способы обмана пломбы. К тому же, такие пломбы в открытом доступе продаются в интернете.
- Встроенный радио модуль. В последнее время производители счетчиков часто вносят изменения в конструкцию счетчика, добавляя датчик. Работает в автономном режиме. Отправляет предупреждения дежурному в результате попытки остановить счетчик или вывести из строя датчик.
Признаки установки магнита В свези с частыми попытками обмана приборов учета часто начали применять различные виды антимагнитных наклеек.
Виды штрафов за нарушение опломбирования
Считается, что при работающем без пломбы счетчике электричество расходуется безучетно. Этим самым наносится ущерб поставщику. Такие действия потребителя расценивают как правонарушение, а в некоторых случаях могут посчитать преступлением, за которое существует уголовное наказание.
За безучетное потребление ресурсов, в том числе электроэнергии, ст. 7.19 КоАП предусмотрен административный штраф. Для граждан сумма взыскания составит от 10 до 15 000 рублей, для организаций – от 100 до 200 000. Должностным лицам также грозит штраф до 80 000 рублей либо лишение права занимать пост руководителя на срок до 2 лет.
Если факт срыва пломбы обнаружен при очередной поверке, которая обычно проводится раз в 5 лет, поставщик может посчитать этот факт причинением ему имущественного ущерба, ответственность за это предусмотрена УК.
Суммы штрафов за хищение ресурсов
Несанкционированное использование ресурсов в обязательном порядке влечет за собой наказание: это могут быть не только штрафы (часто очень внушительных размеров), но и уголовная ответственность.
Размер штрафа определяется в каждом конкретном случае и зависит от многих факторов.
Основные нарушения потребления ресурсов:
- штраф за магнит на электрическом счетчике – отключение ресурса и взыскание от двух с половиной до десяти тысяч рублей за остановку счетчика;
- остановка счетчика воды – при использовании магнита на приборе выписывается штраф от трех до восьми тысяч рублей;
- остановленный магнитом газовый счетчик – штраф в размере от двадцати пяти до пятидесяти необлагаемых минимальных доходов;
- незаконная врезка в газосистему – от десяти до двадцати пяти тысяч рублей;
- используется старый счетчик – наказание за использование прибора с истекшим термином наказывается штрафом до трехсот рублей;
- обход счетчика – сумма строго индивидуальна в каждом конкретном случае.
Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики
Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.
Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.
Не отчаиваться, а действовать
Безрадостность ситуации с повреждённой пломбой грамотного пользователя коммунальных ресурсов, конечно, расстроит. Но обескураживать не должна. Не важно, по какой причине это произошло, если вы обнаружили дефект пломбировки сами, действуйте незамедлительно. Во-первых, найдите
в своём архиве и ознакомьтесь, что вам обещает в таком случае ваш
договор водоснабжения.
Если документ затерялся, гляньте на сайте водоснабжающей организации, там есть типовой текст.
Значительных штрафов за срыв пломбы российскими законами не предусмотрено, но зачастую они есть в договорах поставщиков — читайте раздел «Ответственность потребителя» в своём договоре
Далее, оповестите поставщика
, телефоны указаны в платёжной квитанции. Записывайте фамилию сотрудника, с которым будете общаться, сообщайте ему, что неприятность произошла только что, цифры показаний на этот момент такие-то.
Продублируйте это сообщение
в форме обратной связи на их сайте, такие сейчас есть у всех. Если в коммуникации с водоснабженцами возникли трудности, действуйте по тому же алгоритму с вашей управляющей компанией. Ваша задача на этом этапе — убедить всех в вашей добросовестности и готовности к немедленному исправлению ситуации.
Такое поведение застрахует вас от применения, в первую очередь, штрафных санкций
. Ваша лояльность и законопослушность минимизирует порыв поставщика к применению договорных штрафов. В большинстве случаев, когда сорвана пломба на счётчике воды, а абонент сам волнуется о восстановлении порядка, коммунальщики действуют вполне доброжелательно. За период от вашего обращения до приезда мастера с новой пломбой, расход воды в вашем жилище обсчитают по средним показаниям за аналогичный период. В худшем случае — по нормам потребления. Ну и за установку пломбы придётся заплатить.
Причины повреждения пломбировки
Опломбирование счетчика воды проводится при его первичной установке, замене или после поверки. Пломбу можно снять и установить обратно в тех ситуациях, когда проводится демонтаж сантехнических труб с установленным прибором. Но перед этим необходимо о ремонте поставить в известность управляющую компанию. Сорвать печать без предварительного согласования разрешается при аварийных ситуациях, ликвидация которых не возможна без снятия устройства учета. Но опять же факт аварии должен быть документально зафиксирован.
Случайно сорвать печать на счетчике хоть и затруднительно, но вполне реально. Чаще всего происходит обрыв металлических фиксаторов, которые можно случайно задеть во время ремонта или уборки. Легко сорвать этот элемент могут и маленькие дети, чему виной чаще всего их любопытство. Иногда металлические части вследствие повышенной влажности подвергаются коррозии и могут постепенно полностью отгнить. Эта неприятность также относится к повреждению печати.
Ответственность за самовольное повреждение пломб
В тех случаях, когда печать повреждена случайно и потребитель сразу об этом факте оповестил ресурсоснабжающую компанию, никаких штрафных санкций не будет. Но если о повреждении не сообщить, то применяется один из трех видов штрафов:
- Стандартный (300 рублей). Устанавливается, если контроллер следов преднамеренного вмешательства в работу прибора учета не обнаружил;
- Пятикратный по отношению к стандартному. Применяется, если выявлено намеренное повреждение;
- В размере до 300 тыс. рублей. Назначается, если доказан факт хищения воды. Такой штраф может быть заменен на лишение свободы вплоть до 2 лет.
Принцип работы защиты
Принцип работы антимагнитной пломбы заключается в ее структуре и в специальном веществе.
Если верить исследованиям, то реакция пломбы начинается даже на расстоянии 50 мм, но она не проявляет чувствительность к магнитным бурям, радиоволнам и волнам от телефонных аппаратов. Воздействие на нее магнитом в течение 0,1 секунды не будет опасным, чернеть индикатор будет после того, как воздействие продолжится более 1 секунды.
Не стоит пробовать обходить пломбу без соответствующего опыта
Не помогут отговорки следующего характера:
- Индикатор поменял цвет из-за воздействия рядом стоящей техники или другого мощного электрического прибора;
- Пломба стала черной из-за случайного удара. Это невозможно, так как были проведены исследования на прочность путем удара о пол из бетона;
- Она сработала из-за перепада температуры. Такой вариант также исключается, так как пломба может устоять даже перед показателем +50 С.
- Антимагнитная пломба нарушилась из-за того, что прорвало водопровод. Следует учесть, что пломба способна длительное время находиться под водой и при этом не терять своих характеристик.
Каждую антимагнитную пломбу устанавливают с учетом регистрационного номера. После того как она будет наклеена, обойти ее без нарушений будет невозможно.
Если вы по неосторожности сорвали пломбу со счетчика, не откладывая сообщите о факте в Водоканал, энергоснабжающую организацию, с учетом того, какой прибор учета пострадал.
Вызов на проверку и перепломбировку платный. При условии, что вы исправно платили по счетам, переживать нет причины. Инспектор сверит показания с последней квитанцией и, если разница будет небольшой, вам просто восстанавливают целостность пломбы.
При возникновении подозрений несанкционированного вмешательства и самовольно сорванной пломбировки, проблем и разбирательств не избежать.
Если вам необходимо демонтировать счетчик или ведутся строительные работы, в процессе которых высока вероятность нарушения целостности пломбировки или нужно перенести счетчик на другое место, обращайтесь в соответствующие сервисы своевременно. Пломбируемый при ремонте счетчик должен быть взят на учет, с него снимаются показания, составляется акт.
Электрический счетчик пломбируют электрики, прибор учета за потребленной водой – представители водоканала. В своей заявке вы пишите время и дату, которая подходит. Необходимо согласовать время прихода контролера, чтобы не возникло ситуации, что, вызвав представителей службы, хозяина не окажется дома. Специалисты устройство учета будут пломбировать дома.
Следует очень аккуратно относится к целостности пломбы на счетчике, но не всегда удается избежать неприятности. При повреждении пломбировки, важно своевременно поставить в известность об этом случае компанию-поставщика ресурсов. В таком случае, вы избавитесь от многих проблем и сможете выйти из ситуации с минимальными потерями.
Сохранность самого электрического счетчика, а также пломб как магнитной, так и антимагнитной, – задача потребителя. Сам прибор, согласно российскому законодательству, является его собственностью. Таким образом, если он лично сорвал или повредил пломбу, ему придется отвечать. В то же время нужно признать, что не существует сейчас никаких конкретных процедур для случаев, когда квартировладелец отношения к этому не имеет.
Нередко спорный момент возникает в ситуации, когда коммунальщики меняют старый счетчик на новый электронный прибор. Они приезжают на место и выявляют отсутствие или повреждение пломбы. С их точки зрения, это очень серьезное нарушение. Потребителю же в данном случае отводится роль крайнего.
В то же время очень нечасто сами граждане обращаются по доброй воле к электрикам, если нечаянно срывают пломбу, так как опасаются за последствия. Это весьма ошибочный подход.
Сколько придется заплатить
Размер денежного взыскания устанавливается Административным кодексом России. В 19-й статье он указан в диапазоне от 300 до 500 рублей.
Однако такая сумма актуальна только для физических лиц и тех случаев, когда не было обнаружено снижения потребления. В ситуации если возникают обстоятельства, дающие основание подозревать совершение неких манипуляций, с целью искажения показателей счетчика – платить придется больше.
Для юридических лиц наказание куда строже. Штраф в данном случае за срыв пломбы с рабочего электросчетчика составит – от 20 до 40 тысяч.
В то же время следует знать, что по факту выявленного нарушения обязательно должен быть составлен акт. Документ оформляется в присутствии потребителя. Только в этом случае стоит говорить о штрафе. Владелец квартиры в свою очередь, может заявить о несогласии с обвинениями и требовать отображения его аргументов в акте. Потребитель также имеет право:
- отказаться заверять документ своей подписью;
- добиваться фиксации позиций, с которыми он не соглашается.
Представители электроснабжающей компании на основании акта, и при наличии отказа от потребителя оплачивать штраф, могут подать в суд. Здесь, правда, придется доказать виновность ответчика.
Потребителю будет важно знать, что заменять счетчик, даже если он совершенно точно не работоспособен, самостоятельно нельзя. Следует обратиться к поставщику энергии и пригласить работающих на него специалистов.