Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторское агентство РСВ (Региональная Служба Взыскания)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С 2016 года полномочия коллекторов ограничены нормами Федерального закона от 3.07.2016 № 230-ФЗ. Коллекторы могут общаться только с самими должниками. Обращаться с требованием выплатить долг к третьем лицам (родственникам, соседям и т. д.) без согласия должника – незаконно.
Cлужба взыскания долгов: что это, ее разновидности и функции
Кредитование широко распространено в современном мире, в том числе, в нашей стране. Однако, далеко не все кредиты возвращаются.
Процент невозврата с каждым годом растет, поэтому и появилась служба взыскания долгов.
По большей части причиной этому явлению становятся неблагоприятные экономические процессы, что в свою очередь сказывается на общем ухудшении благосостояния граждан и их платежеспособности.
Но иногда заемщики просто не желают возвращать долги, без веских на то причин. Банки, являясь коммерческими организациями, нацеленными на получение прибыли, не склонны прощать долги, ведь от своевременного возврата денежных средств напрямую зависит рентабельность бизнеса.
Подробнее о том, что представляет из себя служба взыскания, кто такие коллекторы, в чем заключаются отличия между структурами и каковы методы их работы.
В Интернете достаточно отзывов получателей писем от ООО «РСВ». Некоторые из комментаторов никогда не брали кредиты, другие давно погасили долг, есть и должники, которые не намерены сотрудничать с организацией. Пользователи Сети отметили, что в письме коллекторы используют психологические уловки и угрозы, дают ничем не подкрепленные обещания списать долг при погашении его части. Показателен случай мужчины, получившего от ООО «РСВ» новогоднее поздравление с предложением «забыть о проблемах на выгодных условиях» :
Получил на днях привлекательное предложение от региональной службы взысканий, у которой нет филиалов нигде, кроме Москвы. Обещают списать весь долг, как только я погашу малую его часть. Доверия к ним нет никакого, основываюсь на опыте предыдущего общения, 99% того, что говорили – откровенная ложь, не считая угроз, что больше мне кредит не одобрят.
Насколько обоснованы требования коллекторов:
Пришло письмо от некой ООО «РСВ» с требованием погасить задолженность по услугам мобильной связи на тысячу рублей. Задолженности нет и не было ни на нынешней симке, ни по старым номерам.
О том, насколько реальна угроза:
Обещали приехать и домой, и на работу. А еще, что уволят, за рубеж не пустят и вообще в тюрьму посадят. Говорю как есть. Все это не более, чем страшилки и сотрясание воздуха.
Не нужно паниковать при получении письма от ООО «РСВ». Зная свои права и специфику работы коллекторских агентств, любой сможет дать отпор организации. Необходимо выяснить, насколько законны требования «Региональной службы взыскания», и проконсультироваться с юристами. До выяснения обстоятельств не стоит отправлять деньги коллекторам. Есть вероятность, что от лица организации действуют мошенники, задолженность погашена или истек срок искового заявления.
Какой государственный орган занимается взысканием задолженности?
В России исполнением судебных решений занимается служба судебных приставов (далее – ФССП). Для осуществления исполнительных мероприятий необходимо представить сотрудникам службы заявление и исполнительный лист, выданный в суде. На основании таких документов ФССП возбуждается исполнительное производство.
При этом должнику предоставляется пять дней для добровольного погашения долга. Если этого не произошло, приставы вправе:
- производить арест счетов и имущества ответчика;
- проводить изъятие денежных средств и иных ценных бумаг;
- осуществлять проверку финансовой документации;
- объявить в розыск задолжавшее лицо и принадлежащее ему имущество при помощи запросов в различные инстанции.
Учитывая, что в производстве приставов находится очень много дел, процедура взыскания может длиться годами. Поэтому необходимо регулярно напоминать о своей заинтересованности и всячески способствовать её разрешению.
Пришло письмо или смс от коллекторов – что нужно знать?
С 2016 года полномочия коллекторов ограничены нормами Федерального закона от 3.07.2016 № 230-ФЗ. Коллекторы могут общаться только с самими должниками. Обращаться с требованием выплатить долг к третьем лицам (родственникам, соседям и т. д.) без согласия должника – незаконно.
При этом общение с самим должником может проходить строго по следующему графику:
- личное посещение – максимум 1 раз в неделю;
- звонки и смс сообщения – максимум 8 раз в месяц, но не более 2 раз за одну неделю, и не более 1 раза в течение суток. Если пришло смс два раза в течение одних суток – это уже нарушение;
- количество и периодичность почтовых отправлений с требованиями ликвидации долга законом не ограничены.
Что делать при получении письма от ООО РСВ
Итак, учитывая специфику деятельности данной компании, сходить за получением письма, все-таки стоит. Для этого потребуется отправиться в указанное на бланке почтовое отделение (естественно, в рабочее время), предъявить извещение и паспорт, получить конверт.
Что внутри? Практически всегда информация будет касаться какой-либо задолженности перед определенной организации. Есть еще один интересный момент – возврат денежных средств может предлагаться двумя вариантами:
- Непосредственно в финансовое учреждение, если коллектор выступает только в роли посредника;
- Напрямую коллекторам, если они выкупили долг человека или организации.
В любом случае рекомендуется изначально обратиться в тот банк или МФО, где брались деньги, чтобы получить всю информацию о том, кому именно следует отдавать деньги. Конечно, если получатель письма согласен с тем, что он кому-то должен.
Служба взыскания ограничивается следующими правами:
На каждой из этих стадий коллекторы используют определенные методы по взиманию долга.
На стадии досудебного разбирательства основной метод воздействия — регулярные звонки должнику, его родным и работодателю. Также коллекторы могут изводить субъекта визитами либо распространением фактически фальсифицированных сведений о нем.
Коллекторы принимают активное участие в судебном разбирательстве: готовят иск, присутствуют на заседании, настаивают на оформлении исполнительного листа.
На стадии исполнительного производства служба взыскания наряду с судебными приставами осуществляет взимание задолженности, а также принимает участие в распродаже конфискованного имущества через аукционы и торги.
Пришло письмо от коллекторского агентства ООО «РСВ» – что это за региональная служба взыскания?
Проблема взыскания кредитной задолженности коллекторскими агентствами остается достаточно острой в 2018 году. Несмотря на то, что принят так называемый «закон о коллекторах» (N 230-ФЗ 3 июля 2016 года), строго регламентирующий работу «собирателей долгов», инциденты с превышением ими должностных полномочий встречаются регулярно, о чем говорят отзывы граждан. Усугубляется ситуация тем, что часто должники не знают, какие ограничения 230-ФЗ накладывает на коллекторов, и не могут поставить нарушителей на место.
В 2018 году юристы стали получать массу вопросов от граждан, которые столкнулись с коллекторским агентством «Региональная служба взыскания» – ООО «РСВ». Что это за организация и что делать, если пришло письмо от них с требованием вернуть долг, читайте далее в статье. Советы актуальны для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.
На что имеют право коллекторы в 2021 году
Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.
В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.
Специалисты службы прежде всего должны убедиться, что дело зашло в глухой угол и должник не собирается без давления продолжать выплату кредита. Второй этап – досудебное взыскание, как говорит сайт службы, на нем проводится работа по информированию должника перед судебным производством.
Я работаю в «НСВ» в Новосибирске уже больше года и уходить не собираюсь. У меня маленькие детки и я очень долго искала работу с подходящим графиком, чтобы успевать забирать детей из сада и водить их в спортивные секции. Об «НСВ» узнала случайно от знакомых, прошла обучение и приступила к работе.
- Что говорит закон?
- Когда следует ожидать визита?
- Права и обязанности коллекторов при личном посещении
- Как правильно вести себя, если за дверью коллектор?
- Если коллектор угрожает
Что делать, если к вам пришло письмо от данной организации
После того, как мы выяснили, что это за организация такая ООО РСВ, разберём как поступить, если вы получили уведомление от данной структуры. Как и большинство коллекторских фирм на территории РФ, ООО «РСВ» занимается выбиванием долгов у людей, ранее задолжавших банкам и микрофинансовым организациям (МФО). Деятельность ведётся на психологическом поле, коллекторы стараются не доводить дело до суда, так как последний может быть затратным и затянуться на долгое время. Коллекторы данной организации заинтересованы выбить с должников деньги как можно быстрее и в максимально возможных объёмах, для чего идут на различные формы ухищрений. К примеру, это может быть:
Коллекторов не смущает, что срок искомой давности по долгам (обычно это 3 года) давно истёк, и права требовать долг они уже не имеют. Делается всё возможное по наработанным годами методикам с целью выбить имеющийся у человека долг.
Вопросы пользователей и ответы юристов
Слышал нелестные отзывы об ООО РСВ – что это за организация? Пришло письмо от них с требованием оплатить давно погашенный долг за телефон, купленный в салоне Билайн. Что коллекторы реально могут сделать?
Эта организация обычное коллекторское агентство, соответствующими полномочиями она и обладает. Также фирма известна своими тесными взаимодействиями с ВымпелКом. Если долг погашен, нужно просто уведомить об этом ВымпелКом. Если со стороны коллекторов будут поступать угрозы, то необходимо обратиться с жалобой в ФССП, прокуратуру или полицию, либо просто не обращать на них внимание.
Скажите, ликвидация банка является основанием освобождения от уплаты долга? Мне поступают смс и звонки от ООО «РСВ» по поводу задолженности перед банком, который признан банкротом и ликвидирован.
В процессе банкротства арбитражный управляющий, в том числе проверяет имущественное положение должника и реализует обнаруженное имущество в целях удовлетворения требований кредиторов. Дебиторскую задолженность также можно продать по договору цессии (уступки права требования). ООО «Региональная служба взыскания» активно действует на коллекторском рынке и, возможно, оно выкупило право требования по вашему долгу у ликвидированного банка.
Не найдено ни одной связи по руководителю
Учредители ООО «РСВ» также являются руководителями или учредителями 1 другой организации
| 1. | ООО «СИЦ» 634009, Томская область, г. Томск, пр-т Ленина, д. 94 Предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу Учредитель — ООО «ССК» |
ООО «РСВ» не является управляющей организацией
ООО «РСВ» является учредителем 1 организации
| 1. | ООО «ССК» 121609, г. Москва, бульвар Осенний, д. 23, этаж 9 пом. I комната 30 Деятельность в области права |
Национальная служба взыскания: профессиональное взыскание дебиторской задолженности
Коллекторские услуги на финансовом рынке востребованы всегда.
Это в первую очередь продиктовано особенностями деятельности в этой сфере: если банки или какие-нибудь частные компании занимаются выдачей ссуд, им в любом случае нужно сотрудничать с организацией, способной наладить правильную работу с должниками. В народе они называются коллекторами, а по факту речь идёт о различных долговых агентствах и службах по общению с нерадивыми заёмщиками.
В этой статье мы поговорим об одной из таких компаний. Это «НСВ» – «Национальная служба взыскания» – профессионал в сфере по «обработке» должников. Агентство работает с людьми, которые в силу своих финансовых возможностей, а также по каким-то собственным убеждениям перестают возвращать кредит.
Что делать, если к вам пришло письмо от ООО РСВ
После того, как мы выяснили, что это за организация такая ООО РСВ, разберем как поступить, если вы получили письмо от них. Как и большинство коллекторских фирм на территории РФ, ООО «РСВ» занимается выбиванием долгов у людей, ранее задолжавших банкам и микрофинансовым организациям (МФО). Деятельность ведется на психологическом поле, коллекторы стараются не доводить дело до суда, так как последний может быть затратным и затянуться на долгое время. Коллекторы ООО РСВ заинтересованы выбить с должников деньги как можно быстрее и в максимально возможных объемах, для чего идут на различные формы ухищрений. К примеру, это может быть:
- Отправка «писем счастья» с описанием возможных наказыний. Вам обещают приезд коллекторов на дом или на работу с описью (отбором) имущества, приезд с судебными приставами и т.д.;
- Надоедливые звонки в различное время суток (хотя в связи с последними изменениями в законодательстве РФ N 151-ФЗ, N230-ФЗ они могут звонить вам не чаще 1 раза в день и не более 2 раз в неделю);
- Распространение порочащих данных в социальных сетях;
- Отправка пустых судебных повесток для усиления психологического прессинга;
- Различные формы обмана (к примеру, обещание списать долг при оплате его части, что не подкреплено договором или другими формами документации и т.д.).
ООО РСВ – что это за организация, пришло письмо о задолженности
- ФССП РФ
- Арбитражные управляющие
- Коллекторские агентства
- Юридические агентства
Служба взыскания ограничивается следующими правами:
- работа в досудебном порядке;
- представительство в судах любой инстанции;
- принятие участия в исполнительном производстве.
На каждой из этих стадий коллекторы используют определенные методы по взиманию долга.
На стадии досудебного разбирательства основной метод воздействия — регулярные звонки должнику, его родным и работодателю. Также коллекторы могут изводить субъекта визитами либо распространением фактически фальсифицированных сведений о нем.
Коллекторы принимают активное участие в судебном разбирательстве: готовят иск, присутствуют на заседании, настаивают на оформлении исполнительного листа.
На стадии исполнительного производства служба взыскания наряду с судебными приставами осуществляет взимание задолженности, а также принимает участие в распродаже конфискованного имущества через аукционы и торги.
После того, как мы выяснили, что это за организация такая ООО РСВ, разберём как поступить, если вы получили уведомление от данной структуры. Как и большинство коллекторских фирм на территории РФ, ООО «РСВ» занимается выбиванием долгов у людей, ранее задолжавших банкам и микрофинансовым организациям (МФО). Деятельность ведётся на психологическом поле, коллекторы стараются не доводить дело до суда, так как последний может быть затратным и затянуться на долгое время. Коллекторы данной организации заинтересованы выбить с должников деньги как можно быстрее и в максимально возможных объёмах, для чего идут на различные формы ухищрений. К примеру, это может быть:
- Отправка «писем счастья» с описанием возможных наказыний. Вам обещают приезд коллекторов на дом или на работу с описью (отбором) имущества, приезд с судебными приставами и т.д.;
- Надоедливые звонки в различное время суток (хотя в связи с последними изменениями в законодательстве РФ N 151-ФЗ, N230-ФЗ они могут звонить вам не чаще 1 раза в день и не более 2 раз в неделю);
- Распространение порочащих данных в социальных сетях;
- Отправка пустых судебных повесток для усиления психологического прессинга;
- Различные формы обмана (к примеру, обещание списать долг при оплате его части, что не подкреплено договором или другими формами документации и т.д.).
Коллекторов не смущает, что срок искомой давности по долгам (обычно это 3 года) давно истёк, и права требовать долг они уже не имеют. Делается всё возможное по наработанным годами методикам с целью выбить имеющийся у человека долг.
Выше мы детально разобрали, что такое ООО «РСВ», какова специфика его деятельности, и как поступить при получении письма из данной организации. Прежде всего, проверьте, есть ли у вас какой-либо долг перед банками или МФО (также можно запросить у ООО «РСВ» копию договора цессии о переуступке долга). Если же никакого долга у вас нет, или срок исковой давности по нему давно истёк, то смело игнорируйте письма с ООО «РСВ» — права требовать с вас деньги они не имеют.
«Региональная служба взыскания», она же «РСВ», работает с 2012 года. Основной бенефициар – «Кредит Экспресс Групп», компания по взысканию долгов, работающая в России и в ряде европейских стран. Таким образом, основные функции ООО «РСВ» – взыскание кредитов и составление базы должников. Адрес регистрации общества – г. Москва, по имеющимся в сети данным, деятельность компании приносит немалый доход.
Пришло СМС от ООО «РСВ»: что это за коллекторское агентство, отзывы должников?
Реально ли списать долг по кредиту физическому лицу?
В соответствии со ст. 4 ФЗ-230 ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства имеют право на следующие способы взаимодействия с должниками:
- личные встречи;
- телефонные сообщения и переговоры;
- почтовые уведомления.
Иные способы разрешены только в том случае, если они оговорены в договоре с должником, причем последний в любое время может данное согласие отозвать.
К работе с должниками не могут быть привлечены лица, осуществляющие такую деятельность из-за рубежа, а также лица, имеющие непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики, против государственной власти или общественной безопасности.
Если пришло письмо о задолженности, то это означает следующее:
- ООО РСВ выкупила задолженность человека и теперь работает только в собственных интересах.
- В Компанию обратилась какая-либо финансовая структура, которая попросила оказать ей посредническую услугу.
Безусловно, многие слышали не самые приятные истории об общении с представителями коллекторных структур. Поэтому важно знать, как действовать в такой ситуации. Желательно ознакомиться со следующими рекомендациями:
- Если коллекторы начали надоедать человеку без изначально отосланного официального уведомления, то можно смело обращаться в правоохранительные органы.
Дело в том, что по законам нашей страны, перекуп долга коллекторами требует официального уведомления об этом должника.
- Такие службы не имеют право беспокоить людей в выходные дни или во время государственных праздников. Кроме того, все общение в будни должно происходить в следующих временных рамках: с восьми утра и до десяти вечера.
- С 1 июля 2020 года кредитор при передаче долга коллекторам обязан публиковать эти сведения в ЕФРСБ.
- Исполнительный иммунитет из-за COVID-19 действует до 19.07.2022 года (например, рассрочка по долгам пенсионеров, запрет на арест движимого имущества за исключением ТС).
- Мораторий на банкротство действует до 7 января 2021 года.
- Запрет на уступку прав требования по долгам ЖКХ, включая кредитные организации и лиц, которые осуществляют деятельность по возврату задолженности.
- Преференции для должника через внесудебное банкротство.
Госконтроль. В июле 2021 года планируется принятие единого закона, который будет регулировать порядок проведения проверок. Остальные будут упразднены в рамках регуляторной гильотины.
Суть этого закона направлена на отказ от «палочной» системы, при которой работа надзорных органов сводилась к выполнению KPI и сбору штрафов. Наказания в рамках нового ФЗ останутся, но приоритет отдадут профилактике правонарушений и применению риск-ориентированного подхода. Контролирующий орган будет выступать консультантом по предотвращению правонарушений. Некоторые виды контроля будут проходить в цифровом формате. Цель нового закона — мониторинг бизнеса, а не принятие решения о проведении проверки.
Реестр обязательных требований для бизнеса. Минэкономразвития намерено запустить единый реестр обязательных требований для бизнеса с марта 2021 г. Это будет подсказка для поднадзорных лиц, которые смогут обращаться к реестру и проверять, кто именно является поднадзорным объектом и какие требования должны соблюдаться.
Досудебное обжалование решений надзорного органа. До 30 июня 2021 г. будет проводиться эксперимент досудебного обжалования решений надзорного органа через госуслуги в электронном формате.
Изменение порядка проведения проверок бизнеса. Минэк разработало проект постановления об изменении порядка проведения проверок бизнеса в 2021 г., которое предположительно вступит в силу в июле. Проверки предлагают проводить современными способами связи: через видеосвязь и через инспекционные визиты. Большая часть проверок малого бизнеса будет отменена за ненадобностью.
Отмена проверок из-за моратория. С 1 апреля по 31 декабря проверки не проводятся из-за моратория за небольшим исключением. Кроме того, продление данной меры, возможно, состоится в отношении субъектов малого бизнеса.
- Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
- Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
- В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
- Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
- Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
- Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
- Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.