Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Руководитель товарного направления обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
От того, насколько качественно товаровед будет справляться со своими задачами, зависит коммерческий успех всей инфраструктурной торговой точки. Эксперты подобного профиля администрируют целые наборы операций: от заказа товарных номенклатур до списания «просрочки». Профессионалы должны обладать компетенциями менеджеров, бухгалтеров, продвинутых пользователей программного обеспечения и маркетологов одновременно. Они формируют списки реализуемой продукции, пополняют наличествующие ассортименты новыми позициями, внедряют разнообразные акции и следят за отраслевыми новинками.
Вопрос, волнующий тех собственников бизнеса, которые сами выполняют функции руководителя и считают, что вроде справляются с ними. Зачем им дополнительные расходы на высокооплачиваемого сотрудника:
- Чтобы РОП снял с собственника рутинную работу и разгрузил его. Освободившись от операционных задач, собственник получает больше времени и сил для развития компании, генерации новых стратегий, разработки идей улучшения продукта, подхода, полезных знакомств, заключения партнерских взаимовыгодных соглашений и пр. Только наняв РОПа, вы поймете, сколько ресурса тратили на рутину.
- Чтобы выполнялись планы продаж. Когда собственник продает сам, в силу большого количества задач и дел он часто забывает о данных обещаниях – перезвонить клиенту, направить информацию, подготовить коммерческое предложение и т. д. РОП, являясь наемным сотрудником, несет ответственность за взятые обязательства, а при правильной системе мотивации будет прилагать максимум усилий для увеличения продаж, удержания клиентов, выполнения планов.
- Чтобы РОП контролировал, направлял, вдохновлял менеджеров, использовал различные технологии и инструменты продаж. Руководитель отдела продаж – специалист в своей области, имеющий навыки, опыт, талант продавца, менеджера. Как бы вы ни старались, руководитель будет руководить вашим отделом профессиональнее, компетентнее. Не бойтесь делегировать – хороший РОП всегда увеличит результаты выручки и прибыли и поможет компании расти.
Три роли руководителя отдела продаж
Минимально в отделе продаж должно быть 2–3 менеджера и РОП. Не рекомендуется экономить на руководителе, потому что он исполняет следующие ключевые роли в вашем бизнесе:
- Продавец. РОП должен продавать и быть профессионалом в этой сфере. Он должен быть примером и идейным вдохновителем для своих подчиненных по качеству и результатам деятельности. Ни у кого в отделе не должны оставаться сомнения в том, что он знает, о чем говорит и что требует от своих менеджеров.
- Лидер. Он должен вести за собой подчиненных. Закрывать сделки и демонстрировать свои умения продавцам. Если РОП не может вдохновлять и мотивировать менеджеров, способствовать достижению результатов, то его команда не будет показывать рост. Он должен полагаться на факты, а не рассказы, и обеспечивать регулирование работы отдела, сохраняя понимание к ситуациям в коллективе.
- Коуч. Задача РОПа – обеспечивать командный результат. Для этого необходимо применять технологии индивидуального и группового коучинга. Необходимо сохранять ресурсное состояние всех сотрудников подразделения для более высокой эффективности. Для хорошего РОПа командный результат должен быть превыше личного. Это можно регулировать с помощью системы мотивации у РОПа.
Что происходит, когда РОП занимается не своими задачами:
- РОП всегда продает больше всех – выполняет и перевыполняет личные планы продаж, забирая себе самых «жирных» клиентов, а менеджеры еле-еле справляются с планом. При этом руководитель постоянно требует отчеты и результаты, а также бесконечно демонстрирует свой успех. Картина в отделе не позитивная – руководитель свысока смотрит на подчиненных, считает себя лучшим сотрудником, менеджеры теряют мотивацию. Для собственника это означает, что фактически у него нет отдела продаж, а весь бизнес зависит от РОПа.
- РОП является администратором, надзирателем и контролером за показателями в отделе продаж, при этом сам в работе подразделения не участвует, а требует результаты от подчиненных. Он не понимает, как и что может изменить результат, как корректировать менеджеров и добиваться выполнения планов. Главным мотиватором такого руководителя является бонус, поэтому он «пилит» сотрудников, но невозможно эффективно управлять, если сам не участвуешь в продажах.
- РОП – хороший продавец, «болеет» за каждого работника, ведет себя как родитель. Отсутствует жесткость, в итоге отдел продаж превращается в душевную компанию, где все вместе страдают из-за отсутствия качественных результатов, но хорошо проводят время. Как правило, таким руководителям очень комфортно – можно не прикладывать усилия, а в случае чего его прикроют подчиненные. А если система мотивации построена так, что все получают комфортные, приемлемые для себя суммы даже при невыполнении планов, то ситуация усугубится еще больше.
Основные области работы
Чтобы понять, что делает товаровед в магазине продуктов согласно своим функциональным инструкциям, чем он занимается и за что отвечает по должностным обязанностям, выделим четыре главных направления его деятельности:
- анализ коммерческих показателей по разным позициям, с последующим оформлением листа закупок;
- отслеживание бракованных товаров, не соответствующих заявленным характеристикам и стандартам качества;
- приемочные и разгрузочные процедуры на складах, инспекция целостности упаковок, слежение за потенциальной пересортицей;
- претензионная деятельность — прием жалоб от непосредственных клиентов и передача обращений поставщикам и производителям.
В рамках небольшой компании со всеми перечисленными операциями может справляться один эксперт. Крупные фирмы с большими оборотами нанимают целые профильные отделы.
Общий раздел инструкции
Этот раздел содержит общие характеристики должности и квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику. Так, здесь указывается:
- наименование должности (руководитель направления…);
- порядок назначения на должность и увольнения (приказом руководителя компании);
- порядок подчиненности – руководитель направления может находиться в непосредственном подчинении у руководителя компании или его зама;
- кто выполняет обязанности руководителя направления во время его отсутствия;
- кто непосредственно находится в подчинении у руководителя направления;
- чем руководствуется в своей работе сотрудник (законами и другими нормативными актами, локальными актами компании);
- квалификационные требования – здесь работодатель может выставить требования по своему выбору, например опыт работы в продажах на руководящих должностях от 3 лет.
Должностная инструкция руководителя товарного направления
· Закрепление и дальнейшее развитие действующих торговых марок как общероссийских брэндов
· Обеспечение адекватного продвижения продукции Компании и поддержка продаж
· Разрабатывает бизнес и маркетинговые планы для определенных товаров / марок, включая ценовую политику, план продаж и внедрение стратегий
· Обеспечивает формирование ассортиментной матрицы
· Ведет переговоры и заключает договора поставки
· Осуществляет процесс контроля товарных запасов
Должность руководителя направления часто встречается в сфере продаж. В компаниях, где на продажу выставляются товары в широком ассортименте, отдельные позиции включаются в группы. А руководитель направления организует продажи товаров одной из таких групп. В компании может быть несколько руководителей направлений. Поэтому в статье будет приведена примерная структура должностной инструкции, подходящей для каждого из них.
В этом разделе конкретизируются функции руководителя направления, задекларированные в его трудовом договоре, путем перечисления конкретных должностных обязанностей сотрудника. Так, руководитель направления может быть обязан:
- проводить анализ работы дистрибьюторов и других торговых партнеров;
- разрабатывать планы продаж на короткие и длительные периоды;
- следить за выполнением планов продаж;
- анализировать случаи невыполнения планов, искать решения для повышения эффективности деятельности;
- вести отчетность согласно своей компетенции, организовывать сдачу отчетности в установленные сроки;
- организовывать обучение и повышение квалификации своих сотрудников;
- находить новых партнеров и развивать отношения с уже имеющимися.
Этот список может быть расширен и конкретизирован в зависимости от вида направления, которым руководит сотрудник.
При закрытии подписчики были переданы в рассылку «Работа и кадры: полезные советы» на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
- Руководителя отдела продаж назначает на должность и освобождает от неё директор организации.
- Руководитель отдела продаж находится в прямом подчинении директора организации.
- Во время отсутствия руководителя отдела продаж его функции временно возлагаются на уполномоченного заместителя.
Кандидат на эту позицию должен соответствовать следующим квалификационным стандартам:
- законченное экономическое образование;
- опыт работы в сфере продаж от 3 лет.
От руководителя отдела продаж требуется понимание следующих аспектов:
- законодательные нормы и инструкции, применяющиеся в соответствующих коммерческих операциях.
- принципы организации документооборота по торговым операциям;
- основы ценообразования на продаваемые товары;
- принципы складирования и доставки товаров;
- основы современного маркетинга;
- принципы проведения деловых переговоров;
- основные финансовые коэффициенты и показатели;
- нормы взаимоотношений с контрагентами по случаям с некачественной продукцией и другими проблемными моментами;
- товарная номенклатура реализуемой продукции;
- особенности и специфика конкретных продаваемых товаров;
- основы предоставления скидок покупателям;
- работа с подчиненными по выполнению планов продаж;
- планирование и прогнозирование показателей продаж;
- основы отношений с покупателями и поставщиками организации.
В своей деятельности руководитель отдела продаж действует на основании:
- соответствующих законов РФ;
- внутренних документов организации;
- разделов данной инструкции.
Руководителя отдела продаж отвечает за:
- Организацию продаж соответствующей продукции.
- Разработку планов и прогнозов по соответствующим товарным группам.
- Организацию эффективного рабочего процесса подчиненных работников.
- Организацию корректного документооборота в своей сфере ответственности.
- Построение оптимальных отношений с поставщиками и покупателями.
- Отслеживание перспективных покупателей и альтернатив по поставщикам.
- Предоставление требуемой топ-менеджментом организации информации по продажам.
- Взаимодействие с отделом закупок и другими подразделениями по вопросам реализации.
- Отслеживание основных рыночных тенденций по конкурентам, покупателям, поставщикам и самим товарам, для информирования о них руководителей организации.
- Проведение аудиторских мероприятий в сфере своей ответственности.
- Подбор кадров в своем отделе.
- Посещение сотрудниками курсов и тренингов, способствующих развитию профессионального мастерства.
Методические основы работы товарных менеджеров
Руководитель отдела продаж обладает правами:
- Поощрять подчиненных, увольнять их и согласовывать наём новых сотрудников в свой отдел.
- Требовать от подчиненных выполнения планов по продажам.
- Отслеживать соблюдение подчиненными внутренних правил организации и общепринятых деловых норм.
- Подписывать коммерческие документы, относящиеся к сфере продаж.
- Представлять организацию во время деловых переговоров с контрагентами.
- Требовать от сотрудников организации оказания содействия в вопросах относящихся к продажам.
- Участвовать в совещаниях топ-менеджмента по обсуждению экономических вопросов.
Руководитель отдела продаж взаимодействует:
- С начальником отдела закупок — по вопросам своевременных поставок требуемых товаров.
- С начальником службы безопасности — по вопросам проверки покупателей и других контрагентов.
- С финансовым директором — по вопросам своевременной оплаты, а также по проблеме задолженности организации и её контрагентов.
- С начальником кадровой службы — по вопросу подбора новых сотрудников.
- С директором организации — по вопросам планирования продаж, премирования сотрудников и других аспектов деятельности.
Работа руководитель товарного направления в России
• Разработка стратегии развития товарного направления с учетом особенностей регионов;
• Формирование ассортиментной матрицы, инициация введения и вывод товаров из подотчетных категорий товаров;
• Участие в разработке концепции продвижения товарной группы совместно с отделом маркетинга.
• Формирование планов продаж по товарному направлению в целом по предприятию и по филиалам в частности, контроль исполнения
• Анализ продаж направления по филиалам, включая анализ по клиентам и менеджерам;
• Распределение и контроль размещения заказов на производствах (собственное, стороннее);
• Взаимодействие с Российскими и иностранными поставщиками;
• Участие в маркетинговой деятельностью компании (изучение рынка, расчет емкости рынка для определения планов продаж по направлениям, по филиалам, конкурентный анализ);
• Организация работы по стимулированию сбыта (реклама, выставки, работа сайта и пр.). совместно с отделом маркетинга;
• Организация работы по оптимизации складских запасов товарного направления, контроль складских остатков.
• Работа в стабильной, известной компании, востребованный товар на рынке;
• Полностью «белая» заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, без задержек!);
• Окончательный уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом (оклад + КПИ);
• Отличный и сплоченный коллектив, готовый принять вас в свои ряды, поддержать и помочь вам;
• График работы: пн-чт с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-30, развозка от м.Новочеркасская
Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме и, в случае заинтересованности, свяжемся с Вами для согласования даты и времени встречи.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства
Должность «руководитель направления» относится к сфере продаж. Организации, выпускающие широкий перечень товаров, могут в целях оптимальной организации сбыта и маркетинга объединять сходные по назначению или пользовательским характеристикам продукты в одну группу. Ответственный специалист призван наладить ее реализацию, найти выгодные каналы сбыта.
Понятие «руководитель направления» можно трактовать по-разному. Функционал специалиста определяется масштабами организации, ее отраслевой принадлежностью, характеристиками выпускаемых продуктов. В одной крупной фирме могут работать несколько лиц на этой должности, обязанности которых различаются в зависимости от особенностей вверенных товарных групп.
Должностная инструкция сотрудника в общем случае включает следующие пункты:
- общая часть;
- список выполняемых обязанностей;
- перечень правомочий;
- возможная ответственность.
Рассмотрим каждый пункт кадрового документа более подробно.
Руководитель товарного направления
Генеральный директор
Подчиняется:
Подчинённые:
Персонал всех функциональных подразделений компании: отдел продаж, отдел персонала, производство, финансы и бухгалтерия, логистика, отдел информационных технологий, отдел маркетинга и рекламы, отдел безопасности, АХО
Цель:
Развитие, повышение эффективности работы предприятия, увеличение объемов прибыли
Задачи:
· Оперативное управление предприятием
· Построение эффективной системы менеджмента
Функции:
· Осуществлять управление коммерческой деятельностью предприятия, направленной на получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами
· Осуществлять контроль разработки и реализации бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска
· Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов
· Управлять финансами компании
· Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда
· Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом
· Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей
· Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности
· Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда
· Осуществлять координацию деятельности компании, анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов
· Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.)
· Осуществлять руководство подчиненными работниками
Требования к опыту и квалификации:
· Высшее образование, дополнительное бизнес образование
· Желателен опыт в должности генерального (заместителя генерального, исполнительного, коммерческого) директора компании
· Отличные коммуникативные навыки, опыт работы с людьми, навыки ведения эффективных переговоров
· Желателен опыт работы с государственными и разрешительными структурами
· Ориентация на результат, умение брать на себя ответственность
Финансовый директор
Подчиняется:
Подчинённые:
Персонал финансового отдела и бухгалтерии
Цель:
Формирование и организация управления финансами компании, реализация финансовой политики компании
Задачи:
· Стратегическое управление финансами
· Планирование и минимизация финансовых рисков, обеспечение финансовой безопасности компании
· Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании
· Управление персоналом финансово-экономической службы компании
Функции:
· Разрабатывает финансовую стратегию, перспективные проекты, финансовые планы, прогнозные балансы, бюджеты денежных средств
· Регулирует финансовые потоки в целях эффективного использования ресурсов предприятия в процессе производства и реализации продукции
· Контролирует выполнение финансового плана и бюджета, плана производства и реализации продукции, план прибыли и исполнение бюджета.
· Осуществляет инвестиционную политику и управление активами предприятия, определяет их оптимальную структуру.
· Определяет источники финансирования деятельности предприятия (бюджетное финансирование, кредитование, привлечение заемных и использование собственных средств). Оценивает финансовые риски по каждому источнику средств
· Проводит анализ и оценку эффективности финансовых средств
· Вырабатывает политику оптимизации налогов и сборов
· Контролирует правильность расходования денежных средств предприятия
· Организует ведение учета движения денежных средств и составление стандартной отчетности о результатах хозяйственной деятельности
· Контролирует правильность составления и оформления отчетной документации, своевременность ее предоставления в соответствующие государственные органы
· Контролирует организацию защиты финансовой информации предприятия
Требования к опыту и квалификации:
· Высшее экономическое образование
· Опыт работы в области организации финансовой деятельности компании не менее 5 лет
· Опыт работы по управлению финансовыми потоками в производственных и торговых предприятиях
· Опыт в бухгалтерском учете, знание 1С-Бухгалтерия, желательно GAAP
· Развитые коммуникативные и управленческие навыки
Директор по логистике
Подчиняется:
Подчинённые:
Персонал закупок и логистики: отдел закупок, отдел транспортной логистики, отдел таможенной очистки, производственная логистика, склад
Цель:
Эффективное управление логистическими процессами на предприятии
Задачи:
· Организация деятельности подразделения
· Обеспечение экономичности и надежности закупок, хранения, доставки и транспортировки товаров.
Кто находится в подчинении у коммерческого директора
Как правило, коммерческий директор же имеет под своим контролем и в своем подчинении следующие подразделения предприятия:
-
отделы рекламы и маркетинга, которые создают имидж организации во внешней среде;
-
отдел по связям с общественностью, который обеспечивает узнаваемость предприятия;
-
отдел сбыта, который определяет каналы продаж, а также отдел логистики, который определяет наиболее выгодные пути доставки товара от производителя к потребителю;
-
складская служба, куда поступает сырье и материалы, а также неотгруженная продукция.
Права коммерческого директора
Коммерческий директор имеет ряд прав в организации:
-
возможность выдвигать генеральному директору предложения по совершенствованию работы предприятия;
-
принятие самостоятельных решений касательно эффективного сбыта продукции в рамках компетенции;
-
возможность принимать участие в совещаниях, когда дело касается совершенствования производственного процесса, расширения каналов сбыта, а также вопросов маркетинговой политики.
-
право премировать подчиненных за особые заслуги (или же подавать подобные ходатайства управляющему).
За несоблюдение правил и невыполнение своих должностных обязанностей к коммерческому директору могут быть применены санкции и взыскания в следующих случаях:
-
неисполнение распоряжений и указаний вышестоящего руководства;
-
ненадлежащее выполнение своих обязанностей или уклонение от них;
-
предоставление недостоверной информации и отчетности руководству или государственным органам;
-
личное несоблюдение трудовой дисциплины, а также непринятие мер по обеспечению ее среди работников;
-
халатное отношение к пожарной безопасности и прочим обстоятельствам, которые представляют угрозу жизни и здоровью сотрудников;
-
уголовные, административные или гражданские правонарушения;
-
превышение служебных полномочий или же использование должностного положения для достижения материальных или прочих личных целей;
-
нанесение материального ущерба организации, который возник как в результате неправомерных действий, так и в итоге халатного бездействия.
Известны различные подходы к определению управленческих функций. Наиболее популярной в классическом менеджменте считается классификация американского профессора Г. Минцберга. Согласно его представлением, директор в ежедневной деятельности выполняет такие группы функциональных обязанностей руководителя организации, как:
- Межличностные. Происходит формирование образа «символа власти» и системы коллективного взаимодействия, налаживание взаимоотношений между менеджерами.
- Информационные. Руководитель становится «приемником», «передатчиком» информации. Кроме того, с помощью информационных сообщений он обеспечивает формирование позитивного имиджа учреждения во внешней среде.
- Решающие. «Предприниматель», «ликвидатор нарушений», «распределитель ресурсов», «посредник во время переговоров» – эти и другие должностные роли также становятся привычными для руководителя.
Современные и упрощенные классификации выделяют такие ключевые функции директора:
- руководящая – непосредственное управление подчиненными;
- организационная – создание конкретных способов достижения целей компании;
- функция контроля – проверка работы предприятия на всех уровнях;
- анализ и синтез – оценка полученной информации и формирование предложений по улучшению работы;
- защитная – обеспечение безопасных и благоприятных условий работы для подчиненных.
Необходимые инструменты для работы директора по развитию
Однако недостаточно только деловых и личностных качеств, чтобы работа директора по развитию была действительно эффективной. Грамотный управленец использует в своей деятельности ряд инструментов для максимального результата:
-
Стратегическая сессия – это метод группового обсуждения, при помощи которого вырабатывается несколько гипотез по развитию компании. На основе таких предположений строится стратегия и формируется комплекс мероприятий.
-
Стратегия компании фиксируется в документе, который определяет отношения собственника организации и ее руководителей. В этом документе прописываются задачи, намеченные для решения в ходе проведения стратегической кампании, необходимые ресурсы, а также предполагаемый доход, который должен получить владелец бизнеса.
-
Проекты по реализации стратегии предполагают определенную управленческую инфраструктуру. Это означает, что работа с выдвинутыми гипотезами по развитию должна обеспечиваться набором управленческих процедур. Только поэтапное изучение гипотез приведет к результату, а именно к увеличению прибыли.
-
Работа топ-менеджеров строится по принципу разделения на срочное и несрочное. Это подразумевает, что у таких сотрудников есть определенные управленческие навыки, которые помогут справляться с решением задач в режиме нон-стоп.
-
Для понимания слабых мест предприятия используется инструмент под названием «карта зрелости». Это помогает адекватно оценить элементы зрелости в контексте бизнес-процессов компании.
-
Для оптимизации выполнения однотипных действий при реализации проекта используется инструмент «проектный конвейер». Все силы предприятия – штатные, временные специалисты – трудятся над внедрением инициатив в процессы бизнеса.
-
Отбор высококлассных специалистов по особой системе критериев и оценивания.
-
Вся методика работает на поиск сотрудников с высоким уровнем производительности.
-
Предоставление ценным сотрудникам возможности быстрого карьерного роста за счет системы организационных процедур. Постоянное совершенствование профессиональных навыков дает возможность персоналу увеличивать свою производительность труда.
Основные задачи руководителя
Перечень обязанностей зависит от типа и размера организации. Если это небольшая компания, где начальство выполняет функции отдела продаж, закупок, рекламы, бухгалтерии, то список работы будет огромным. Но в крупных компаниях, в которых функционирует несколько отделов, отвечающих за определенную сферу деятельности бизнеса, есть перечень основных обязательств, которые выполняют все топ-менеджеры.
1. Организация выполнения.
Чтобы работа была выполнена качественно и в срок, от руководителя требуется грамотная организация по выполнению всех процессов. Для этого крупные задачи делятся на несколько небольших, каждая из которых делегируется ответственным лицам, квалифицированным в данном вопросе.
Организация выполнения ― одна из главных, но сложных целей. Управленец должен выстроить систему работы компании таким образом, чтобы бизнес не застаивался, а постоянно рос и развивался в соответствии с требованиями современного рынка. Для этого выполняются мелкие функции:
- назначаются ответственные лица;
- расставляются приоритеты;
- решается вопрос о привлечении посторонних людей или материалов в производственный процесс;
- задачи разделяются в соответствии с квалификацией сотрудников.
Эта задача направлена на организацию работы предприятия, создание условий для успешного завершения проектов. Ее выполнение занимает довольно много времени, но для перспективы развития компании она очень важна.
2. Распределение обязанностей.
Управленцы, которые не умеют распределять обязанности, перегружают сами себя. Это негативно сказывается на эффективности работы и здоровье. Нельзя рассчитывать на то, что сотрудники самостоятельно будут назначать себе задания и их распределять.
Задачи, возникающие в реальных условиях бизнеса
В процессе работы гендиректор делает определенные функции ежедневно. Некоторые из них выполняются единожды, но в долгосрочной перспективе. При этом руководству необходимо находиться в нескольких ролях одновременно. Он выступает:
- исполнителем, ответственным за выполнение поручений вышестоящего начальства;
- стратегом, который заботится о перспективах и развитии бизнеса;
- наставником и психологом, который помогает своим подчиненным развиваться, получать новый опыт и знания;
- представителем, действующим в интересах компании;
- мотиватором, заряжающим персонал на работу.
Руководитель, грамотно исполняющий все эти роли, становится образцом для подражания, его уважают, ценят, а компания успешно развивается. В реальных условиях бизнеса начальство должно:
- Ставить цели и стремиться к ним. Без целей компания не может существовать. Цель должна быть одна основная, в долгосрочной перспективе исполнения (например, увеличить прибыль в 3 раза или выйти на международный рынок). Также обязательно наличие нескольких подцелей, на достижение которых отводится несколько месяцев.
- Создавать команду профессионалов. При трудоустройстве специалистов начальник должен обращать внимание не только на опыт и образование кандидата. Потенциальный работник должен нравиться, особенно если речь идет о приближенных к руководителю должностях. Лучше, чтобы его ценности совпадали с корпоративной культурой и политикой компании.
- Правильно расставлять приоритеты. Руководитель должен уметь это делать, выделяя основные цели и задачи, которые требуют незамедлительного решения. Очень важно умение быстро принимать решения, что позволит компании выходить из любой сложной ситуации без неприятных последствий.
- Анализировать бизнес. Руководитель не должен зацикливаться на своих ошибках ― их допускают все. Ошибки позволяют учиться на собственном опыте, чтобы избежать их в следующий раз. И для этого нужно регулярно анализировать бизнес, выполненные задания, реализованные проекты.
- Постоянно повышать качество продукции. Еще одна важная задача ― регулярно развиваться и стремиться к лучшему. Если сейчас потребителю нравится качество продукции, то стремительные изменения на рынке и огромная конкуренция могут всё изменить. Поэтому качество, внешний вид и ассортимент в целом не должны стоять на месте.
- Баланс работы и жизни. Важный момент ― управленец, отдающий все свое свободное время работе, рискует остаться одиноким, несчастным, выгоревшим. Успех компании во многом зависит от успешности ее лидера, поэтому начальник должен уметь отдыхать, строить личную жизнь, качественно проводить время с семьей и друзьями, заниматься хобби и спортом.