Провоз багажа — нормы НордСтар

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа — нормы НордСтар». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Перевозка животных в багажном отсеке

2. Багаж с объявленной ценностью

3. Найти скидки на авиабилеты

4. Привилегии для участников программы лояльности «Летать легко!»

5. Нюансы перевозки домашних питомцев

6. Требования к содержимому багажа на рейсах Нордстар

7. Информация об авиакомпании Нордстар (Nordstar)

8. Стоимость при перевесе

9. Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади в самолёте авиакомпании NordStar

Не допускаются к перевозке воздушным транспортом в качестве багажа предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, животные и птицы (за исключением комнатных животных (птиц) и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные, а также предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Ионно-литиевые батареи, удельная мощность которых в ватт-часах составляет 100 Втч, но не превышает 160 Втч, могут перевозиться в качестве запасных батарей в ручной клади, с учетом ограничений и требований, предусмотренных в Приложении 5 к настоящим Правилам или в оборудовании, находящемся либо в зарегистрированном багаже, либо в ручной клади. К перевозке допускаются не более двух индивидуально защищенных запасных батарей на пассажира (Приложение 5).

Запрещается перевозить на борту в качестве багажа воздушного судна взрывчатые, отравляющие, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся, радиоактивные едкие и коррозирующие вещества, токсичные вещества и другие опасные вещества и предметы.

Согласно установленного порядка в салоне ВС в вещах, находящихся при пассажирах, разрешено провозить:

Жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным, если они в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Общий объем жидкостей, аэрозолей и гелей на одного пассажира, пропускаемый в салон самолета, не должен превышать одного литра;
Жидкости емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;
Жидкости, аэрозоли и гели в емкостях, превышающих 100 мл или если их суммарный объем превышает один литр, следует помещать в багаж для перевозки в грузовом (багажном) отсеке ВС;
Исключения из установленных правил по перевозке жидкостей имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности, необходимые на период полета;
Жидкости, аэрозоли и гели (алкогольные и безалкогольные напитки, парфюмерия и т.п.), приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, пропускаются в салон самолета только в специальном опломбированном пакете с подтверждением того, что покупка произведена в аэропортовом магазине беспошлинной торговли в день полета (товарный чек);
Неупакованные жидкости или жидкости, упакованные в пакет, который имеет следы вскрытия, а также при отсутствии на них товарного чека, на борт самолета не допускаются;
Жидкости, включая прохладительные напитки, приобретенные в торговых точках и местах общественного питания и не упакованные в специальные пакеты, рекомендуется использовать до начала посадки на рейс.

Пассажиру, следующему в аэропорт промежуточной посадки, не рекомендуется вскрывать специальный упаковочный пакет и находясь на борту ВС. В противном случае приобретенные пассажиром жидкости могут быть не пропущены далее по маршруту следования.

Обнаруженные у пассажира в ручной клади (багаже) при досмотре опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом, изымаются. Изъятие оформляется актом, который регистрируется в специальном журнале.

Изъятые у пассажиров опасные вещества и предметы, которые находятся в свободной продаже, но запрещенные к перевозке на гражданских ВС (баллоны с газом, газовые баллончики, огнеопасные лакокрасочные изделия, вещества и предметы бытового назначения, не имеющие стандартной заводской упаковки, и т.п.), выдаются провожающим или хранятся в аэропорту в специальных помещениях. Обнаруженные в ходе досмотра газовое оружие и газовые патроны, на которые у пассажиров отсутствуют соответствующие документы, передаются в органы внутренних дел в соответствии с законодательством, регламентирующим оборот оружия на территории РФ.

Перевозка животных в багажном отсеке

Если ваш питомец (вместе с клеткой или контейнером) весит более 10 кг, он может быть перевезен в багажном отделении.

При перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Комнатные животные (птицы) и служебные собаки, за исключением случаев, когда служебные собаки перевозятся в салоне воздушного судна, при перевозке воздушным транспортом должны быть помещены в крепкий контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства, с доступом воздуха и надежным запором.

Вес комнатного животного (птицы), служебной собаки, вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

Не допускаются к перевозке насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные.

Не допускаются к перевозке в качестве багажа чартерными рейсами животные (птицы), если их вес вместе с контейнером превышает 30 кг.

Багаж с объявленной ценностью

Багаж на NordStar можно сдать к перевозке с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не должен превышать 20 000 рублей. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места в отдельности.

При объявлении пассажиром ценности сдаваемого к перевозке багажа, перевозчик имеет право потребовать от пассажира предъявления к осмотру содержимого багажа. Пассажир обязан представить доказательства стоимости зарегистрированного багажа (счет, кассовый чек, товарный чек или другой документ, удостоверяющий стоимость), на который объявлена ценность.

Все вещи, принимаемые к перевозке с объявленной ценностью, должны быть в исправной упаковке.

Сбор за объявленную ценность составляет 5% от суммы объявленной ценности. Сбор оплачивается в пункте, где эта ценность объявляется.

Найти скидки на авиабилеты

пт 25.10 – вс 27.10 × Класс Эконом Бизнес Эконом+ Первый Пассажиры Взрослые 18+ Подростки 12-17 Дети 2-11 Младенцы до 2 лет Младенцы без места до 2 лет Done Поиск Сравнить с momondo: все / не сравнивать пт 25.10 В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Вылет В любое время В любое время Рано утром (04:00-08:00) Утром (08:00-12:00) Днем (12:00-17:00) Вечером (17:00-21:00) Ночью (21:00-00:00) 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Поиск

Авиакомпания на официальном сайте разместила информацию о нормах, которым должны соответствовать все вещи, перевозимые пассажирами. Габариты ручной клади зависят от выбранного тарифа. Поэтому учитываются следующие условия:

при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.

при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.

Привилегии для участников программы лояльности «Летать легко!»

Принять участие в программе разрешается любому пассажиру, являющемуся физическим лицом и достигшему 14-летнего возраста. Категория карты может меняться в зависимости от количества накопленных миль. Соответственно, будут изменяться и возможности, открывающиеся перед её держателем. Замена, в связи с переходом на следующий уровень производится в офисе авиаперевозчика.

Держатель карты может претендовать на один из трёх уровней, предлагающих разные статусы и привилегии:

Золотой – означает, что держатель накопил более 40 000 миль либо совершил 40 и более полётов самолётами авиакомпании.
Никелевый – присваивается после прохождения регистрационных действий. Даёт минимальный набор преимуществ. Идентифицирует гражданина в данной системе как новичка.
Платиновый – выдаётся после накопления 75 000 миль или совершения 75 полётов на аналогичных условиях.

Узнать количество накопленных бонусов, перелётов и доступные льготы и привилегии можно в личном кабинете, доступ к которому осуществляется после регистрации в программе. В этот момент новому участнику выдаётся индивидуальный пароль для входа на свою страницу.

Прежде чем отправиться в аэропорт, персонал компании рекомендует проверить весь багаж и ручную кладь на предмет соответствия нормам провоза, чтобы избежать дополнительных расходов по оплате за превышение веса и габаритов ручной клади и багажа Нордстар. Для изучения правил провоза багажа и ручной клади Нордстар можно отправиться на официальный сайт компании или обратиться за помощью к персоналу по телефонам Контакт-центра.

при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.

Нюансы перевозки домашних питомцев

Авиакомпания Нордстар разрешает своим клиентам путешествовать вместе с домашними любимцами, но пассажиры должны помнить про определенные правила. К ним относится:

небольших животных можно взять в салон, но крупные особи перевозятся только в багажных отсеках, для чего для них приобретаются специальные контейнеры, оснащенные впитывающей подложкой и вентиляционными отверстиями;
у пассажира, путешествующего со своим любимцем, должен иметься сертификат, содержащий сведения о сделанных прививках и состоянии здоровья животного, причем выдается данная документация только лицензированными ветеринарными органами;
оплатить услугу перевозки животного можно во время бронирования билетов или непосредственно перед вылетом в аэропорту;
если планируется перевозка любимца в салоне самолета, то его вес не должен превышать 10 кг, причем взвешивается не только сама особь, но и контейнер, купленный для транспортировки;
покупается исключительно контейнер, сумма трех измерений которого не превышает 118 см, а высота должна быть меньше 23 см, поэтому если переноска не соответствует требованиям, то придется отправлять животное в багажный отсек;
покупается только конструкция с плотным и водонепроницаемым дном, которое устилается абсорбирующим материалом, но не допускается, чтобы он во время полета высыпался.

Требования к содержимому багажа на рейсах Нордстар

Согласно установленного порядка в салоне ВС в вещах, находящихся при пассажирах, разрешено провозить:

Жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным, если они в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Общий объем жидкостей, аэрозолей и гелей на одного пассажира, пропускаемый в салон самолета, не должен превышать одного литра;
Жидкости емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;
Жидкости, аэрозоли и гели в емкостях, превышающих 100 мл или если их суммарный объем превышает один литр, следует помещать в багаж для перевозки в грузовом (багажном) отсеке ВС;
Исключения из установленных правил по перевозке жидкостей имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности, необходимые на период полета;
Жидкости, аэрозоли и гели (алкогольные и безалкогольные напитки, парфюмерия и т.п.), приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, пропускаются в салон самолета только в специальном опломбированном пакете с подтверждением того, что покупка произведена в аэропортовом магазине беспошлинной торговли в день полета (товарный чек);
Неупакованные жидкости или жидкости, упакованные в пакет, который имеет следы вскрытия, а также при отсутствии на них товарного чека, на борт самолета не допускаются;
Жидкости, включая прохладительные напитки, приобретенные в торговых точках и местах общественного питания и не упакованные в специальные пакеты, рекомендуется использовать до начала посадки на рейс.

Большинство отзывов о перевозчике – положительные. Пассажиров привлекает качество обслуживания на борту. Из негативного: задержки вылета, поломки самолетов перед взлетом.

Елена, г. Чита: «Летали с семьей рейсом Чита – Санья. В аэропорту доплатили за места бизнес-класса. Еда на борту обычная, ничего особенного. Стюардессы очень вежливые и добросовестные. Удивило только поведение пассажиров – никто не заботится о комфорте других».

Александр, г. Норильск: «Три раза откладывали вылет. С пассажирами обращались плохо – даже воды не предложили. К сожалению, у северян нет возможности выбрать другого перевозчика. «Нордстар» в нашем крае – монополист, который не пропускает другие авиакомпании».

Светлана, г. Хабаровск: «Вылетели вовремя, кормили хорошо, обслуживание достойное. Один минус – жесткая посадка!»

Информация об авиакомпании Нордстар (Nordstar)

Компания Нордстар (Nordstar) работает в России с 2008 года, а свое сегодняшнее название получила в 2016 году. Авиакомпания имеет основную базу в аэропорту Домодедово в г.Москва, а вторым хабом является Емельяново в г.Красноярск.

Перевозчик предлагает услуги по доставке пассажиров и грузов по основным направлениям перелетов:

Анапа;
Астана;
Барнаул;
Чита;
Бангкок;
Дубай;
Хургада;
Ереван;
Минеральные Воды;
Подгорица;
Корфу;
Ираклион;
Хабаровск;
Владивосток;
Ростов-на-Дону;
Самара;
Сочи;
Тиват;
Тура;
Улан-Удэ;
Пекин;
Санкт-Петербург.

При этом существуют следующие классы обслуживания:

Эконом-класс – напитки и питание при длительном полете, свежая пресса.
Эконом Комфорт – специальное питание и ассортимент напитков, дорожный набор и свежая пресса.
Бизнес – комфортабельные регулируемые кресла с подставкой под ноги в передней части самолета, специальное меню и широкий ассортимент напитков, дорожный набор, отдельный туалет, свежая пресса.

Стоимость при перевесе

Если вещи пассажира не соответствуют установленным нормам, то придется платить за перевес багажа. При этом учитываются следующие правила:

пассажир должен заблаговременно оповестить представителей авиа о том, что придется перевозить багаж, который превышает параметры нормы, так как требуется предварительное бронирование;
сверхнормативные вещи, а также негабаритные или тяжеловесные предметы перевозятся исключительно при наличии свободного места в багажном отсеке, а также при внесении пассажиром соответствующей платы;
не принимаются к перевозке вещи, которые по весу, размеру или упаковке нарушают требования международного договора РФ или иных нормативных актов;
если пассажи отказывается вносить дополнительную плату, то перевозчик имеет право отказать ему в оказываемых услугах;
представители авиакомпании могут проверять количество и вес предметов, которые перевозятся клиентом в аэропорту.

Назвать точную цену невозможно, поскольку расчет осуществляется индивидуально перед каждым перелетом. На стоимость влияют разные факторы, к которым относится направление и длительность рейса, а также особенности перевозимых предметов и период бронирования.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади в самолёте авиакомпании NordStar

Пассажир доплачивает за все услуги, которые не входят в норму провоза. Речь идет о дополнительных местах багажа, транспортировке животных и птиц, дипломатического груза, музыкальных инструментов, спортивного инвентаря. Рассчитать самостоятельно сумму сбора невозможно, необходимо обратиться в контакт-центр компании. Плата будет высчитана, исходя из услуги, направления перелета, сезонности.

Сверх установленной нормы в ручной клади можно бесплатно провезти маленький рюкзак размером 36х30х23 см и весом до 5 кг. Также принимается оборудование для передвижения пассажиров с инвалидностью, товары из Duty Free, упакованные в опломбированный пакет.

Все дополнительные предметы должны в сумме весить не больше 5 кг. Исключение – кресло-коляска.

Важно! Средства транспортировки детей можно перевозить на борту, если их вес и габариты не превышают допустимые размеры ручной клади. Если параметры будут превышены, приспособления взвешивают на регистрации, на них крепят бирку и бесплатно транспортируют в багажном отсеке.

при покупке билета тарифа «Эконом Выгодно» разрешается взять в ручную кладь вещи, масса которых не больше 10 кг;
если выбирается тариф «Эконом Легко», то допускается взять с собой 10 кг вещей, а также предлагается дополнительное место в отсеке для багажа, вес которого не превышает 23 кг;
в тарифе «Бизнес Выгодно» разрешается взять в салон 15 кг ручной клади, а также предоставляется еще одно место в багажном отсеке, причем вес багажа может достигать 30 кг;
если выбирается тариф «Бизнес Легко», то вес ручной клади может достигать 15 кг, а также в багажном отсеке выделяется 2 дополнительных места по 30 кг.

Внимание! Размеры ручной кладки в Nordstar могут быть изменены авиакомпанией, для чего учитывается направление полета, а также период выполнения рейса.

Если покупается билет на чартерные рейсы, то не учитывается выбранный тариф, поэтому нормы и габариты ручной клади можно изучить в маршрут-квитанции. Размер одного места, предназначенного для ручной клади, не должен превышать 55×40×23 см. Параметры для багажного отсека составляют: 203 см в сумме 3-х измерений.

Если планируется полет в самолете человеком с оформленной группой инвалидности, то компания предоставляет возможность бесплатного провоза костылей или других приспособлений, нужных для передвижения человека. Поэтому отсутствуют какие-либо ограничения относительно габаритов.

По правилам провоза человек с инвалидностью может взять с собой на борт кресло-коляску, протезы, роллаторы, ходунки, костыли или другие аналогичные предметы. При этом неважно, каким размером и весом обладают данные изделия. Но кресло-коляску можно взять в салон, если ее можно безопасно расположить, а иначе ее придется сдавать в багажный отсек.

Внимание! Допускается во время полета пользоваться слуховым аппаратом или кардиостимулятором.

небольших животных можно взять в салон, но крупные особи перевозятся только в багажных отсеках, для чего для них приобретаются специальные контейнеры, оснащенные впитывающей подложкой и вентиляционными отверстиями;
у пассажира, путешествующего со своим любимцем, должен иметься сертификат, содержащий сведения о сделанных прививках и состоянии здоровья животного, причем выдается данная документация только лицензированными ветеринарными органами;
оплатить услугу перевозки животного можно во время бронирования билетов или непосредственно перед вылетом в аэропорту;
если планируется перевозка любимца в салоне самолета, то его вес не должен превышать 10 кг, причем взвешивается не только сама особь, но и контейнер, купленный для транспортировки;
покупается исключительно контейнер, сумма трех измерений которого не превышает 118 см, а высота должна быть меньше 23 см, поэтому если переноска не соответствует требованиям, то придется отправлять животное в багажный отсек;
покупается только конструкция с плотным и водонепроницаемым дном, которое устилается абсорбирующим материалом, но не допускается, чтобы он во время полета высыпался.

Внимание! При выборе клетки или контейнера учитывается масса и другие особенности питомца, поскольку животное должно вставать в полный рост и поворачиваться.

Допускается перевозка даже птиц, но их клетка накрывается плотной тканью, которая не должна пропускать свет, а иначе громкое пение и чириканье доставят массу неудобств другим пассажирам. Существуют определенные ограничения относительно количества домашних животных, перевозимых в одном самолете. Например, если планируется полет на ВС ATR 42-500, то допускается перевозка только 4-х животных или птиц. Поэтому при превышении данной нормы придется покупать билеты на другой самолет.